Yeni Kart Gelmeden Kartım İptal Edildi, İşlem Yapamıyorum

Yapı Kredi World Gold Visa kredi kartım ürün değişimi sebebiyle yenilenecekti ancak henüz yeni kartım elime ulaşmadan mevcut kartımı iptal etmişler. Bugün kendi hesabıma nakit avans çekmek istediğimde mobil uygulamada “İşleminizi gerçekleştirebileceğiniz bir kart numarası bulunmamaktadır” şeklinde hata aldım ve kontrol ettiğimde sistemdeki kart numarasının mevcut kartımla uyuşmadığını fark ettim.

Şu an ortada kullanabildiğim bir kart olmadığı için mağdur durumdayım. Yeni kartım henüz elime ulaşmadığı için, mevcut kredi kartımın yeni kart gelene kadar tekrar aktif hale getirilmesini ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.