to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Worldcard Üyelik Kesintisi İadesi İçin 15 Aylık Bekleyiş
Yapı Kredi Bankası Worldcard kredi kartımdan 2024 Eylül ayında 666 TL tutarında üyelik aidatı adı altında hukuksuz bir kesinti yapıldı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı.
Tüketici Hakem Heyeti’nin 15.11.2024 tarihli kararını Aralık 2024’te bankaya iletmeme rağmen, aradan aylar geçmesine karşın tarafıma hiçbir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleri, şube, e-posta ve sosyal medya dahil olmak üzere her kanaldan defalarca kez başvuruda bulundum ancak somut bir çözüm sunulmadı ve ücretim iade edilmedi.
Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen 15 aydır iade yapılmamasını kabul etmiyorum. Benden hukuksuz olarak kesilen 666 TL üyelik ücretinin, kesinti tarihinden bugüne kadar işlemiş yasal faiziyle birlikte ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Şikayetin üzerinden 1 aydan fazla olmasına rağmen banka tarafından hiçbir dönüş olmadı. O kadar duyarsız bir banka ki müşterinin onlar için hiçbir değeri yon
