to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi ile uzun yıllardır çalışan ve neredeyse tüm bankacılık işlemlerini bu banka üzerinden yürüten bir müşteriyim. Kızımın Bahçeşehir Koleji Sancaktepe (İstanbul) özel okul ödemesini de her yıl Yapı Kredi Koç Ailem kredi kartımla, peşin fiyatına taksit kampanyasından faydalanarak sorunsuz şekilde yapıyordum.
Bu yıl da aynı şekilde kampanya olacağına güvenerek, okul ödemesi için 08.02.2026 Pazar günü saat 11.00’e ödeme randevumu aldım. Ancak 1 Şubat itibarıyla beklediğim peşin fiyatına taksit kampanyası sunulmadı. Bu durum sadece beni değil, benim gibi özel okul ödemesini bu kart üzerinden yapan birçok Yapı Kredi müşterisini de mağdur etmiş olmalı.
Konuyu derhal bankaya ileterek şikayetimi ve çözüm talebimi YKB internet sitesi üzerinden genel merkeze yazdım. Fakat üzerinden 24 saatten fazla geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir cevap dahi verilmedi. Yıllardır müşterisi olduğum bir bankadan, özellikle böyle kritik bir ödeme öncesinde bu kadar ilgisiz kalınması beni ayrıca üzmüş ve güvenimi zedelemiştir.
Son ödeme tarihim olan 08.02.2026’ya kadar peşin fiyatına taksit imkanı sağlanmazsa, okul ücretini tek çekim ödemek zorunda kalacağım ve bu tutar kartıma doğrudan borç olarak yansıyacak. Bu da bütçemi ciddi anlamda zorlayacak ve doğal olarak Yapı Kredi’den uzaklaşma, farklı bankaların kredi kartlarını tercih etme düşüncemi güçlendirecektir.
Yapı Kredi’den beklentim, daha önce yıllardır sunduğu uygulamaya uygun şekilde, bu yılki okul ödemem için de tek çekim sonrası harcamamı kendi sistemi içinde en az 5 veya 6 eşit taksite bölmesi ve mağduriyetimi gidermesidir. Konunun aciliyetinin dikkate alınarak, tarafıma en kısa sürede net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımla 05.12.2025 tarihinde 300.900 TL tutarında peşin okul ödemesi yaptım. Bankanın sunduğu, peşin okul ödemelerinde faizsiz 4 taksit kampanyasından faydalanmak istedim. Ödeme yaptığım okulun ismi kampanya kapsamındaki listede yer almasına rağmen, işlemden sonra ka...
Yapı Kredi Worldcard ile İstanbul Yeditepe Üniversitesi’nde geçerli olan “seçili okullarda peşin fiyatına 4 taksit” kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak, Yapı Kredi Bankası kampanyanın sadece kendi pos cihazlarından yapılan işlemlerde geçerli olduğunu söylüyor. Okul ise mevcut pos cihazının t...
Yapı Kredi World kartımla 21 Ocak 2026 tarihinde okulun kendi internet sitesi üzerinden 267.700 TL tutarında okul ödemesi yaptım. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu tür okul ödemelerinde faizsiz 4 taksit imkanı olduğunu gördüğüm için, işlemin otomatik olarak faizsiz 4 taksite bölüneceğini düşünü...
21 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve bugüne kadar bankanıza güvenerek işlem yaptım. Ancak Kocaeli Sağlık ve Teknoloji Üniversitesi’ne 16/10/2025 tarihinde kızımın okul ödemesini (331.000 TL) kredi kartımın (son dört hanesi: 7013) ile üniversitenin ofisinde gerçekleştirdim. Kayıt yaptırmadan önce def...
27 Ağustos’ta Yeditepe Üniversitesi’nin malı işleri üzerinden Yapı Kredi pos cihazı ile World kredi kartımızla 218.000 TL tutarında okul ödemesi yaptım. Ödeme öncesinde müşteri hizmetlerini üç kez arayarak, işlemin Yapı Kredi kredi kartımız ve Yapı Kredi pos cihazı ile yapılması halinde 4 taksite bö...
Yorumlar