22 Mayıs 06:04 tarihinde mail adresime iletilen YKB bankasının aşağıda kısaca özetlenmiş kampanyasına katıldım. "Site/apartman aidat ödeme işlemlerinizi Yapı Kredi hesaplarınızdan ya da vereceğiniz düzenli ödeme talimatı ile size özel; her ay ödeme tutarınızın %10'u, aylık en fazla 250 TL olmak üzere toplam 750 TL'ye varan puan kazanabilirsiniz! Üstelik 6 ay boyunca ücretsiz EFT&Havale hakkı sizleri bekliyor. Kampanyaya, aidat yazıp bir boşluk bırakıldıktan sonra 11 haneli T.C. Kimlik numaranızı 4470'e SMS göndererek katılabilirsiniz." Aynı gün, saat 13:15 tarihi itibarıyla, "13814750 Referans numaralı başvurunuz alınmıştır" maili geldi. Aynı kampanyanın duyurusu, 30 Mayıs'ta 18:15'te yinelendi, atlamış olmayayım diye bir kez daha katıldım. Bütün şartları taşıyordum. 6 aylık 3270 TL. Ayın beşinde otomatik ödeme tanımladım. Zaten, oturduğum sitenin aidat ödemeleri, YKB bankasına yapılıyordu. İlk ödemem Haziran, diğerleri Temmuz ve Ağustos aylarının 5. günü gerçekleşti. Ama bu kadar zaman geçti, kampanyanın hiçbir faydasından yararlanamadım, ne puan verildi, ne de ücretsiz EFT... vb. Tam zamanını hatırlamıyorum, bu durumu Temmuz ayının 15'i civarında müşteri hizmetlerine şikayet ettim, bu şubeyi ilgilendirir dediler, gittim yazılı dilekçe ile şubeye şikayet ettim, yine sonuç çıkmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, sanırım 2 hafta önce, inceleme sürüyor... vb. laflar ettiler. 3 aydan uzun bir sürede böylesine basit bir kampanyanın getirilerini müşteriye yansıtamayan bir bankaya ne kadar güvenirsiniz, aylardır inceliyorlar, sanki milyonlar bağışlayacaklar. Yapma kardeşim beceremiyorsan böyle kampanya. Başka bir örnek daha yazayım, yine aynı banka, eşimin emekli maaşını bu bankaya taşıdık, kredi kartı aldık, bu kredi kartından 1000 TL harcama yaparsak, 1000 TL puan vereceklerdi, o zamanki promosyon kampanyası doğrultusunda. Kredi kartını aldık 1 TL limit vermiyorlar, limitiniz dolu diyorlar. Bir başka bankadaki 500 bin TL kredi kartı limitini 100 bine düşürdük, aylarca bekledik yine limit sıfır. Limit olmayınca harcama yapamıyoruz. Aldık bu bankadan başkasına taşıdık. Adını vermeyeyim o banka önce 80 bin limit verdi, 1 ay sonra da 200 bin yaptı limiti. Bu iki banka aynı mevzuata tabi, ikisi de Türkiye'nin bankası güya. Bunlar çok basit ve değersiz gibi görünen küçük sorunlar, ama bunları dahi çözemeyen bankadan ne beklersiniz, hayretler içerisindeyim. (Yazdıklarımın hepsi banka kayıtlarında ve bende belgelidir)
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar