Yapı Kredi Bankası Kredi Kartımda İzinsiz Yüksek Tutar İşlem Ve Gecikmiş İtiraz Süreci

Yapı Kredi World kredi kartımdan 15.10.2026 tarihinde 11.166,99 TL tutarında bilgim ve onayım olmadan bir harcama yapılmıştır. Bu işleme dair hiçbir onay vermedim, SMS ya da benzeri bir bilgilendirme de almadım, tamamen izinsiz bir işlemle karşı karşıyayım.

Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçtim, kartım iptal edildi ancak işlem provizyonda olduğu için itiraz kaydı açamayacaklarını, borç kesinleştikten sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. Böyle kritik ve yüksek tutarlı bir işlemde hemen itiraz kaydı açılmaması ve sürecin tamamen müşterinin takip etmesine bırakılması beni mağdur ediyor ve tedirgin ediyor.

İzinsiz yapılan bu işlemin bankanın sistemleri üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, provizyonda olan ya da daha sonra kesinleşecek bu harcamanın tarafıma hiçbir şekilde borç yazılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte itiraz kaydımın ivedilikle açılmasını ve güvenlik zaafı varsa bunun da tarafıma açıklanmasını istiyorum.