to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol İadesi Görünüyor Ama Yapı Kredi Hesaba Yansımıyor
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hesabıma Trendyol üzerinden iptal ettiğim ürünlerin ücret iadesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Trendyol’da 11275037194 ve 11274996188 numaralı siparişlerimin iadesi onaylandıktan sonra, 918 TL tutarındaki iadenin banka hesabıma yatırıldığı hesap hareketlerimde “yattı” olarak görünüyor. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde bu tutarın bakiyeme hiç yansımadığını görüyorum.
Hesap hareketlerinde iade yapılmış görünmesine rağmen, gerçekte para hesabıma geçmediği için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 41716002’dir. İlgili işlemlerin incelenerek 918 TL’lik iade tutarının gerçekten hesabıma aktarılmasını ve yaşanan bu sorunun net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası banka kartı hesabıma yatması gereken 1.749 TL tutarındaki internet alışverişi iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Yaklaşık üç gün önce iptal edilen işlemimin iadesi, bugün banka sisteminde “hesaba yattı” olarak görünmesine rağmen hesabımda hiçbir artış olmadı ve para fiilen hesabıma geçmedi.
İade tutarımın gecikmeden, gerçekten hesabıma geçirilmesini ve bu uyumsuzluğun neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İlginiz için teşekkür ederim
