Teslim Edilmeyen Müşteri Beyan Belgesi Nedeniyle Kartı Kullanamıyorum

Merve

13 Eylül 2025 14:51

612

Ağustos ayında Yapı Kredi Bankası’na Hepsiburada Worldcard başvurusu yaptım. Kartımın ve müşteri beyan belgesinin belirttiğim İstanbul Çekmeköy adresine teslim edileceği söylendi. Ancak kartım iki hafta boyunca gelmedi. Bu süreçte Instagram üzerinden bankaya ulaşıp şikayetimi ilettim ve kartım daha sonra teslim edildi. Şimdi ise üç haftadır müşteri beyan belgesi bekliyorum. Kartın aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen hâlâ “dağıtımda” deniyor ve belge tarafıma ulaşmıyor. Daha önce de benzer bir teslimat sorunu yaşadım ve o zaman da “ulaştırılamamıştır” diye mesaj gelmişti. Beyan belgesi teslim edilmediği için kartımı kullanamıyorum. Mağdur ediliyorum!

Teslimatın gecikmesi nedeniyle işten izin almak zorunda kaldım ve tüm gün evde beklememe rağmen belge yine gelmedi. Yeni müşteri olarak böyle bir mağduriyet yaşadığım için çok pişmanım. Acil olarak müşteri beyan belgemin teslim edilmesini, tarafıma geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-musteri-beyan-belgesi-nedeniyle-karti-kullanamiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Ne Kartım Geldi Ne De Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı

Damla

Yapı Kredi Bankası

16 Şubat 2024 10:28

1.146

Yaklaşık iki hafta önce Hepsiburada Worldcard için başvuru yaptım. Başvurum hemen onaylandı ve ertesi gün kartımın kuryeye teslim edildiği, yedi iş günü içerisinde tarafıma teslim edileceği yönünde bir mesaj aldım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne kartım geldi ne de herhangi bir bilgilendi...

Kredi Kartım Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünüyor

Dogan

Yapı Kredi Bankası

20 Haziran 2025 21:09

1.933

04.06.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Hepsiburada Worldcard başvurusu yaptım. 13 Haziran'da Kuryenet firması kartı getirmiş gibi görünüyor fakat o gün evdeydim, kimse gelmedi. Bugün 19 Haziran ve kartın bir hafta içinde teslim edileceği söylenmişti. Bu durum canımı sıktı. Mevcutta kullandığım Worl...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Worldcard Başvurum Neden Onaylanmadı Net Bilgi Alamıyorum

Hüseyin

Yapı Kredi Bankası

03 Ekim 2025 18:47

1.840

22/09/2025 tarihinde Hepsiburada Worldcard başvurusu yapmak için önce Yapı Kredi müşterisi oldum. Başvurumu Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim, ancak sürekli hata aldım ve işlem tamamlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirmeleriyle tekrar denedim fakat sonuç ...

hepsiburada-worldcard-basvurum-neden-onaylanmadi-net-bilgi-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Worldcard Teslimatında Gecikme Ve İlgisizlik

Mustafa

Yapı Kredi Bankası

25 Ekim 2024 10:46

786

Merhabalar. Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard için başvuruda bulundum. Ancak 1 aydır kart teslim olmadı be bu süreçte bir çok kez müşteri hizmetlerimi aradım ve talepte bulundum. Yapı Kredi den böyle bir bir hizmet anlayışı beklemezdim. Ne bir kartın durumu ile alakalı bir sorgulama var ne de sürecin...

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Teslim Edilmeyen Banka Kartı

Hazal

Yapı Kredi Bankası

19 Mart 2024 12:18

1.796

Hepsiburada üzerinden Premium Worldcard başvurusunda bulundum ve kartın tarafıma 7 gün içinde ulaşacağı bildirildi. Daha sonra tarafıma ulaşılamadığı ve kartın teslim edilemediği yönünde bir mesaj aldım. O süre zarfında sürekli evdeydim ve müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Sesli yanıt sistemi çözüm...

2 Yorum