Sim Kart Blokesi Yüzünden Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

Merhaba, iyi günler. Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim kart blokesi nedeniyle uygulamaya erişimim engellendi. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise kart şifresi isteniyor, fakat kart şifrem de blokeli. Kredi kartımın borcunu ödemem gerekiyor. Uygulamaya giriş yapamadığım için hesabıma para yatırıyorum ancak otomatik olarak kredi kartı borcu ödenmiyor. Ayrıca bana "bireysel krediler izleme" başlıklı bir e-posta geldi fakat uygulamaya giremediğim için ödeme yapamıyorum ve askerlik görevim nedeniyle şubeye gitme imkanım da yok.

Otomatik kredi kartı borcu ödeme sistemimin açılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi 6846’dur. Gaziantep’te bulunuyorum.

Konu hakkında acil destek rica ediyorum.