Sağlık Sorunları Nedeniyle Yapı Ve Kredi Bankası’ndan Kredi Kartı Ve Avans Hesabının İptali Ve Aşırı Bildirimler

Yaklaşık 6 aydır çok ciddi bir sağlık sorunu yaşıyorum ve bu süreçte sürekli tedavi görmek zorundayım. Hastalığım başlamadan önce Yapı ve Kredi Bankası’na ait ürünlerimde ciddi bir gecikmem yokken, hastalığım döneminde en fazla 15–20 günlük gecikmelerim olmasına rağmen banka tarafından sürekli SMS ve farklı kanallardan rahatsız edildim. “Tasfiye süreçleri başlatılmıştır, kredili ürün limitleriniz iptal edilmiştir” gibi ifadeler içeren mesajlarla, avukat ve dosya masrafı ödemeden borcumu yapılandırmam yönünde sürekli baskı yapıldı.

Bu baskıların ardından bankadaki tüm sözleşmeli ürünlerim, kredi kartım ve yaklaşık 5.000 TL limitli avans hesabım iptal edildi. Emekli maaşımı aldığım bankanın, ağır bir hastalık süreci yaşarken bu şekilde faiz ve tahsilat odaklı davranması beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Üstelik bildiğim kadarıyla üç dönem üst üste ödeme yapılmaması durumunda ürün iptali ve icra süreci normalken, bu kadar kısa gecikmelerde böylesine ağır yaptırımlara gidilmesini de anlamlandıramıyorum.

Yapı ve Kredi Bankası’ndan, iptal edilen kredi kartım ve avans hesabım başta olmak üzere tüm ürünlerimin yeniden açılmasını ve SMS dahil her türlü iletişim yoluyla yapılan rahatsız edici bildirimlerin durdurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım sağlık durumu ve emekli gelirim göz önünde bulundurularak, bu sürecin daha insani ve vicdani şekilde ele alınmasını istiyorum.