Yapı Kredi Bankası müşteri
25.255 şikayet
Maaş Müşterisi Olmama Rağmen Esnek Hesap Başvurusu Kredi Puanı Nedeniyle Reddedildi
Yapı Kredi’de uzun süredir maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 6 aydır Esnek Hesap başvurularım kredi puanı gerekçesiy...le sürekli reddediliyor. Maaşım bu banka üzerinden yatmasına ve tüm düzenli ödemelerimi de aynı banka aracılığıyla yapmama rağmen, maaş müşterisi olarak herhangi bir ayrıcalık tanı
Bildirimsiz Kredi Kartı Limit Düşüşü Emekli Maaşımı Tehlikeye Attı
Yapı Kredi World kredi kartımın limiti yaklaşık 3 ay önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan 120.000 TL’den 13.000 TL’ye dü...şürüldü. Bu ani ve yüksek oranlı limit düşüşü, kartımı düzenli olarak kullandığım ve ödemelerimi bu limitler dahilinde planladığım için beni ciddi şekilde mağdur etti. Ayrıca emekl
ATM Arızasıyla 2000 Euro Kayıp Ve Uzayan Çözüm Süreci
28 Haziran 2026 tarihinde saat 22:55 sularında Diyarbakır Yenişehir’de bulunan 104712 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden QR ...kod kullanarak döviz hesabıma 2.000 euro para yatırma işlemi yaptım. Para yatırma esnasında ATM arıza verdi ve işlem tamamlanmadan sonlandı. Hemen ardından bankaya 16535364 numara
Yıllık Kart Aidatının Geri Ödenmesi İsteği
**** 2911 numaralı Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma 03.07.2026 tarihinde 1107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıl...dığını gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın hesabıma yansıtılmasını haksız ve yüksek buluyorum. Kredi kartımı teslim alalı 1 sene bile olmadı. Ayrıc
Pos Ücret Artışı Ve İptal Sürecinde Yaşanan Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yapı Kredi ile çalışmaya yaklaşık 3 ay önce başladım ve İzay Bilgisayar isimli işletmem için pos cihazı kullanıyorum. Ba...şlangıçta aylık 350 TL ödeme ile anlaştığımız pos hizmetinin ücreti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir anda 999 TL’ye çıkarıldı. Ayrıca pos üzerinden yapılan neredeyse tüm
İzin Verilmeyen Telefon Faturası Ödemeleri İçin Hesap İadesi Ve Özür Talebi
Yapı Kredi Bankası hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan İ****** isimli ve Samsun’da ikamet eden bir kişiye ait telefon h...attının faturası için otomatik ödeme çekildiğini fark ettim. Bu yanlış otomatik ödeme işlemi 2021 yılında, 2023 yılında ve 2026 yılında tekrar etmiş ve her seferinde Mayıs ayı fatu
Kredi Kartım Haksız Blokajda 2 Saat Çözülmedi
Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 4 Temmuz’da saat 15.09’da İstanbul Metropol AVM’deki Media Markt mağazasında alışveriş... yapmak istediğimde, işlem şüpheli görülerek kartım bloke edildi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak işlemin bana ait olduğunu ve blokajın kaldırılmasını özellikle b
İzin Almadan Kesilen 1.007 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
Yapı Kredi’nin başı 6501 ile başlayan, sonu 0692 ile biten kredi kartımdan Haziran ayında iznim ve onayım olmaksızın 1.0...07,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. İstanbul Esenyurt’ta ikamet eden bir müşteriniz olarak bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak aidat iadesi talebinde
Maaşımın Tamamı Otomatik Borç Kesintisiyle Alındı Ve Yardımcı Olunmadı
Yapı Kredi Çan şubesinde maaş hesabım bulunmakta ve gecikmede olan kredi kartı borcum ile ihtiyaç kredim var. 02.07.2026... tarihinde saat 00:02’de maaşım hesabıma yatar yatmaz, yaklaşık 70 bin tl tutarında bir kesinti yapıldı ve maaşımın tamamı bu borçlara otomatik olarak aktarıldı. Hesabımda kullanab
ATM’de 25.000 TL Param Yutuldu, 4 Gün Sonra Hâlâ İade Edilmedi
"Defalarca aradım incelemede cevabı verildi. 7. Gün hesabıma iade edildi."
30.06.2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu Karaköy’de bulunan Yapı Kredi ATM’sine 25.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM ...paramı aldı ve işlem tamamlanmadan parayı yuttu. İşlem dekontu da alamadım ve para hesabıma geçmedi. Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve en
2026 Kart Aidatı Kesintisinin İptali Ve 2028 Muafiyet Taahhüdünün Onayı
Yapı Kredi World Visa kartıma 2026 Haziran dönemli ekstreme 1.107 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Oysa g...eçen sene aynı kartı, kart aidatı yüzünden kapatmak için talimat vermiştim ve aynı bankanın Troy aidatsız kartını da kullanıyordum. Kapatma talimatını verdikten birkaç gün sonra ba
QR Kodlu Ödeme Sisteminin Bakımda Olması Müşteriyi Mağdur Etti
Yapı Kredi mobil şubeden QR kod ile ödeme yapmak isterken sistemin uzun süredir “bakımda” olması nedeniyle ödeme yapamıy...orum ve İstanbul’da bulunduğum mekanda resmen rehin kalmış durumdayım. Yaklaşık 20 dakikadır 4.000 TL’lik ödememi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetleri il

Gece Saatlerinde Bakım Nedeniyle Para Transferi Yapılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden saat 02.00’den beri para transferi yapmak istiyorum ancak sürekli “bakım çalış...ması” nedeniyle işlem gerçekleştirilemiyor uyarısı alıyorum. Gece saatlerinde özellikle bu işlemi yapmak zorunda olduğum halde sistemin kapalı olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur
Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Ekstre Ödeme Talimatı Yetkisiz Değişikliği Ve Çekilen Faiz
Yapı Kredi Bankası kredi kartımın ekstre ödeme talimatı ile ilgili, tamamen bilgim ve onayım dışında yapılan bir değişik...lik nedeniyle ek hesabımdan faiz ödemek zorunda bırakıldım ve bu durumdan son derece rahatsızım. Kredi kartımın hesap kesim tarihi 20 Haziran, son ödeme tarihi ise 1 Temmuz olarak
ATM'de Yutulan 20.000 TL Hesaba Aktarılmadı, 48 Saatlik Süre Aşıldı
1 Temmuz 2026 Çarşamba günü saat 15.23 civarında Pendik/İstanbul Bahçelievler, Aydınlı Yolu CD. No:16A adresinde bulunan..., 105400 cihaz kodlu bağımsız Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaparken cihaz arıza verdi ve paramı yuttu. ATM üzerinden anında sıkışma kaydı oluşturdum
Yapı Kredi Yıllık Kart Aidatı Üzerinden Şartsız Tam İade Talebi
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Yapı Kredi kredi kartımdan son ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıld...ığını gördüm. Zaten kartı kullanırken faiz ve çeşitli masraflar öderken, bir de bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul edemiyorum. Bu nedenle banka ile müşteri hizmetle

Yapı Kredi, Düzenli Ödeyen Müşteriyi Gecikmeye Yönlendirdi
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredimi gecikmeye düşürmeden, ödemelerimi daha rahat yapabilmek için yapılandırma... talebinde bulundum. Bugüne kadar ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olmama rağmen talebim 03.07.2026 tarihinde SMS ile olumsuz olarak yanıtlandı. SMS’te, önce kredimin gecikme
ATM Para Yatırma Sorunu: 11.000 TL Hesaba Yansımadı Ve Kira Ödemesi İçin Acil Çözüm Talebi
2 Perşembe günü Yapı Kredi Karşıyaka Şubesi’nde, iskele karşısındaki ATM’den para yatırma işlemi yaparken 11.000 TL tuta...rındaki param ATM’ye sıkıştı ve işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi. Hemen ardından banka ile ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şek
Yapı Kredi Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi Üzerine Şikayet
Yapı Kredi Hepsiburada Premium kredi kartımdan 22.06.2026 tarihinde ekstreme 1.893,46 TL tutarında kart aidatı yansıtıld...ığını fark ettim. Kartı çok sık kullanan bir müşteri değilim ve bu karttan ilk kez yıllık aidat kesintisiyle karşılaşıyorum. Durumu öğrenmek ve iadesini talep etmek için müşteri h
Mobil Onay Kodu Alınamadığı İçin Kredi Kartı Kullanılamıyor
Yaklaşık 5 gün önce Yapı Kredi tarafından aranarak tarafıma bir kredi kartı tanımlandı. Ancak bu kartı ve hesaplarımı yö...netebilmek için mobil bankacılığa girmek istediğimde cep telefonuma mobil onay kodu gelmediği için uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorun üzerine önce Yapı Kredi şubesine gittim, hat
Güvenlik Nedeniyle EFT İşlemi Gecikti Ve Hesabım Bloke Edildi
3 Temmuz 2026 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi hesabımdaki paramı İş Bankası hesabıma EFT ile ...aktarmak istedim. Banka bu işlemi güvenlik gerekçesiyle durdurdu ve işlem gerçekleşmedi. Aynı gün saat 12.30’da müşteri hizmetlerini arayarak sorunu bildirdim ve güvenlik merkezind
İzinsiz Kart Aidatı Ücreti İadesi Talebi
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Worldcard kredi kartımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. 21 Haziran 2026 tarihinde hesap öze...time bilgim ve onayım dışında 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iptal edilem
Didim ATM’sinde 41.600 TL Para Yatırma İşlemi Hesaba İşlenmedi
03.07.2026 tarihinde saat 16.54 sularında Didim’deki Yapı Kredi ATM’sine 41.600 TL para yatırma işlemi yaptım. Müşteri n...umarası "16564083". İşlem sırasında herhangi bir hata, uyarı ya da kesinti olmamasına rağmen, ATM parayı sayarken yatırdığım tutar hesabıma geçmedi ve param fiilen ATM’de kaldı. H

















