to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül tarihinde Yapı Kredi Worldcard kredi kartımla bir eğitim ödemesi yaptım. Müşteri temsilcisi, eğitim ödemelerinde ücretsiz 4 taksit sunduklarını belirttiği için World Eko olan kartımı Worldcard’a dönüştürdüm. Ayrıca hâlihazırda bir World Eko kredi kartım daha bulunmaktaydı. Ancak ertesi sabah tarafıma “değerlendirmemiz sonucu tüm kredi kartlarınız 7 gün içinde kapatılacaktır” şeklinde bir mesaj geldi. Müşteri temsilcisi, kartlarımın değerlendirmeye alınacağı ve kapatılacağı konusunda bana hiçbir bilgi vermedi. Kartımın son kullanma tarihi 10/2027 ve güncel, gecikmiş bir borcum da bulunmamaktadır.
Konuyla ilgili çağrı merkezi ve genel müdürlükle görüştüm, ancak olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Kartlarım şu an hâlâ açık, fakat 7 gün sonra tamamen kapatılacağı bildirildi. Ayrıca kartlarımda devam eden taksitli işlemlerim ve kampanyalarım bulunmaktadır. Kartlarımın hiçbir sebep gösterilmeden kapatılması, bana önceden bilgi verilmemesi ve itirazlarıma rağmen çözüm sunulmaması yasal ve etik değildir.
Kartlarımın tekrar World Eko karta dönüştürülmesini, eskisi gibi kullanıma açılmasını ve mevcut avantajlarımın korunmasını talep ediyorum. Acil olarak bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 5096.
Yapı Kredi Bankası’na ait 6431 ile biten World Gold kredi kartımdan yapılan bir ödeme işlemi nedeniyle kartımı kullanıma kapattım ve müşteri hizmetleri (444 0 444) aracılığıyla yeni kart talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi, 6431 ile biten kartımın yerine 2454 ile biten yeni bir kart gönderileceği...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımı maddi zorluklar nedeniyle bir süre gecikmeli olarak ödedim, ancak bu süreçte hiçbir şekilde avukatlık birimine devredilmedim. Kartım kaybolduğu için yeni kart talebinde bulundum, fakat çağrı merkezi üzerinden teslimat adresimi güncelleyemedim ve kartı teslim alamad...
20 yılı aşkın süredir Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım ve bugüne kadar bir gün bile borcumu geciktirmedim. Hesap kesim tarihimi değiştirdikten sonra, yanlışlıkla hesap kesiminden 3 gün önce kredi kartı ödemesi yaptım. Ancak hesap kesiminden sonra ekstreme, bütçemi ayarlayamayacağım yeni bir ödeme...
27 Eylül tarihinde Yapı Kredi Worldcard kredi kartımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattım. Kartımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen, mobil uygulamada hâlâ kapatılmış kartım görüntülenmeye devam ediyor. Konuyla ilgili olarak referans numaram 15337624 ile başvuru yaptım ve memnuniyet anket...
Yapı Kredi World Eko kredi kartım, yaklaşık 1-1.5 ay önce Vatan Bilgisayar'da yaptığım bir işlem şüpheli olarak değerlendirilip iptal edildiği için kapatıldı. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunun çözülmesi için uğraşıyorum. Kartımın son 4 hanesi 4747’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla 4 kez a...
Yorumlar