Köseköy Şubesinde Personel Eksikliği Ve Uzun Bekleme Süresi

Yapı Kredi Bankası Köseköy Şubesi’nde (şube kodu 1247) uzun süredir ciddi bir personel ve hizmet sorunu yaşıyorum. Şubede 3 adet banko bulunmasına rağmen her gidişimde sadece 1 bankoda çalışan oluyor ve bu nedenle çok uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz.

Bugün de yaklaşık 45 dakika sırada beklemek zorunda kaldım. Bankodaki çalışan işlemleri son derece yavaş ilerletiyor, adeta özellikle yavaşlatıyormuş gibi bir görüntü oluşuyor. Sıradaki pek çok kişi bu durumdan şikayet ederek beklemeden şubeyi terk ediyor. Ne yazık ki bu durum tek seferlik değil, her gidişimde aynı manzarayla karşılaşıyorum ve artık tahammül edilemez bir hal aldı.

Müşterilerin bu kadar mağdur edilmesini, 3 banko olmasına rağmen sürekli tek personelle hizmet verilmesini ve bekleme sürelerinin bu kadar uzamasını kabul edemiyorum. Köseköy Şubesi’indeki personel planlamasının acilen gözden geçirilmesini, yoğunluğa uygun sayıda gişe açılmasını ve müşterilerin daha fazla mağdur edilmemesini talep ediyorum.