Kart Aidatı Ücretinin İadesi Talebi Ve İptal İsteği

Yaklaşık üç yıldır aktif olarak kullandığım Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartıma 23 Temmuz tarihinde 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Düzenli harcama yaptığım ve borcunu aksatmadığım kartıma bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını haksız buluyorum.

Bu işlem sonrasında bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda, şu an için herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve aidat iadesi konusunda yardımcı olmadılar. Hem uzun süredir aktif bir kullanıcı olmama hem de bankanın daha önce verdiği sözlere rağmen bu şekilde bir yaklaşım ile karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kartıma yansıtılan 1.257,99 TL’lik kart aidatının tamamen iade edilmesini ve kartımın aynı şartlarla kullanıma devam etmesini talep ediyorum. Aidat iadesi sağlanmayacaksa kartımın iptal edilmesini istiyorum.