Borsa Hesabından İzinsiz Para Çekilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

Yapı Kredi’de bulunan borsa hesabımda yaklaşık 3.000 TL civarında ana param vardı. Piyasadaki hareketlilik sebebiyle bu tutar 1.200 TL’lere kadar düştü. 4–5 ay önce de yine borsa hesabımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 400 TL civarında bir tutar çekilmişti, o zaman da bunu bankanın aylık bir ücreti olabileceğini düşünerek önemsememeye çalıştım ancak habersiz çekilmesi zaten doğru değildi.

Şu anda aynı sorunu tekrar yaşıyorum. 14–17 Temmuz 2026 tarihleri arasında, borsa hesabımdan “Hisse senedi hesaba yatırılan yatırım” ve açıklama kısmında “diğer” ibaresiyle, iznim ve onayım olmadan para çekildi. Bu işlemler için bana hiçbir SMS, e‑posta veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadı, ne olduğunu anlamakta zorlanıyorum ve muhatap bulamıyorum. Şubeye gidebilecek zamanım da olmadığı için sorunu bankanın dijital kanalları üzerinden çözemiyorum.

İzinsiz ve bilgisiz şekilde yapılan bu çekimlerin nedenini detaylı şekilde açıklamanızı ve hesabımdan çekilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonrası için bu tür ücret veya kesintiler varsa, işlem öncesinde açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.