to read complaints and reviews, or file yours. 
16/07/2025 tarihinde İstanbul Bakırköy şubesinden 934 a1051163 numaralı Dacia Sandero Stepway taşıt kredisi kullandım. Kredi tahsisinden sonra yaklaşık 30.000 TL dosya masrafı adı altında hesabımdan ücret kesildi. Bu ücretin alınacağı başvuru veya sözleşme aşamasında tarafıma bildirilmedi, yalnızca hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde kesintiyi fark ettim. Müşteri hizmetleri ve banka çalışanları ile görüştüğümde net bir açıklama alamadım, krediyi tahsis eden yetkili ise kesintinin dosya masrafı olduğunu belirtti.
Konu hakkında Yapı Kredi müşteri hizmetleri üzerinden 15430409 numaralı şikayet kaydını oluşturdum. Ancak, bir iki gün içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri bildirim sağlanmadı. Ayrıca, kredi sözleşmesinde ya da yasal olarak böyle bir ücretin alınacağına dair bir bilgilendirme veya dayanak bulunmamaktadır.
İstanbul Bakırköy şubesinden çektiğim krediden kesilen dosya masrafı ücretinin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.
2025 Şubat ayında, Yapı Kredi Word kartıma ve ek kartıma toplamda 1269,75 TL yıllık kart ücreti yansıtılmış. Bu ücret 7/2/2025 tarihli ekstreme yansıtılmış ancak o dönemde fark etmedim. Daha sonra araştırınca bu ücretlendirmeyi gördüm ve gerek bankadaki müşteri temsilcime gerekse 444 0 440 şikayet h...
Yapı Kredi Bankası’na ait Adios kredi kartımdan 2025 Eylül ayında 1120 TL yıllık kart ücreti kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüşerek ücretin iadesini talep ettim, ancak iade yapılmadı ve sadece bonuslardan ödeme gibi bir teklif sunuldu. Diğer bankalarda, müşteri hizmetlerini aradığımda ve kartı kul...
24 Temmuz tarihinde Yapı Kredi’den 277.000 TL tutarında taşıt kredisi kullandım. Ancak kredi işlemi sırasında bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, 34.264 TL tutarında 'menüel katkı payı' adı altında tek seferlik bir kesinti yapıldı. Söz konusu katkı payının neye istinaden alındığı konusunda tarafım...
Yapı Kredi bankasından dosya numarası 440 QL033552 olan taşıt kredisi kullandım. Kredi ile ilgili tekliflerde ve sözleşmelerde yer almamasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden/onay alınmadan hesabımdan kesinti yapılmış. Konuyu şubeye bildirdiğimde bir anormallik olduğunu ve bankanın şikayet ...
07/02/2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımla yapılan 130.000 TL tutarındaki bir harcamaya itirazda bulundum. İtirazım Karabük Safranbolu şubesine bağlı hesabım üzerinden gerçekleşti ve bu işlem tek seferlikti. Aradan 180 günü aşkın süre geçmesine rağmen hala herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreç...
Yorumlar