Yandex İade Talebi

23 Ağustos’ta Ankara’da Yandex Pro üzerinden bir yolculuk aldım. Yolcu, uygulama üzerinden başlangıçta kredi kartıyla öd...eme seçeneğini işaretlemişti. Ancak yolculuk esnasında kendi tarafında ödeme yöntemini değiştirerek nakit ödemeye çevirmiş ve ben bunu yolculuk sonunda, ücret ödenmediğinde fark et...

12.08.2026 tarihinde saat 23.30 sularında Yandex üzerinden çağırdığım 35 t 5050 plakalı, şoförlüğünü A** Bey’in yaptığı ...taksiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kendisine özellikle 46/19 sokağa gitmek istediğimi belirtmeme rağmen beni 46/23 sokağa götürdü. Yanlış yere geldiğimizi söylediğimde ise yolu...

Yandex Pro uygulamasını İstanbul’da kullanırken 11.08.2026 tarihinde hesabımdan haksız bir para kesintisi yapıldı. Uygul...ama içinde her şey kuralına uygun olmasına rağmen yapılan bu kesintinin neye istinaden alındığı açık ve anlaşılır şekilde belirtilmedi. Bu durumun ardından elimde kesintiyi ve hat...

13.05.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan “Epos Moka United Yandex” açıklamasıyla 147 TL tutarında bir çekim yapıldığın...ı fark ettim. Bu işlem tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüğümde, işlemin onay kodu ile gerçekleştirildiğini, fakat bend...

08.05.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İzmir Gaziemir’den Yandex uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Taksi hiç gelme...diği halde, uygulama üzerinden 306 TL ücret haksız bir şekilde hesabımdan tahsil edilmiş görünüyor. Sürücünün ismi uygulamada H****** Bey olarak görünüyordu. Kendisiyle iletişime ...

22.03.2026 tarihinde iPhone telefonumda kullandığım Yandex Navigasyon ile Viaport AVM’den Karasu’ya giderken ve dönüşte ...ciddi bir problem yaşadım. Bayram döneminde devlet otoyolları ve köprüler ücretsiz olmasına rağmen uygulama ısrarla beni Kuzey Marmara Otoyolu gibi ücretli ve pahalı yollara yönlen...

Bugün Ankara’da Yandex üzerinden taksi çağırarak Boğaziçi 971. Sokak’tan bindim. Önce Dikimevi’nde inecektim, daha sonra... rotayı Kızılay olarak değiştirdik. Yolculuk sonunda taksici benden 651 TL ücret aldı. Oysa bu mesafe için normalde yaklaşık 470 TL civarında tutar çıkması gerekiyordu, ayrıca Yan...

Yandex'in sunduğu tod kampanyasından yararlanmak amacıyla platformunuza giriş yaptım. Elimdeki kampanya kodunu kullanabi...lmem için yeni bir hesap oluşturmam gerektiği belirtildi. Hesap oluşturma adımlarında ilerlerken sistem ödeme bilgilerimi girmemi zorunlu tuttu ve bu adım atlanamıyor idi. Tıpkı d...

15 Ocak 2026 tarihinde saat 06:53’te Ankara Etlik semtinden Esenboğa Havalimanı’na Yandex üzerinden taksi hizmeti aldım.... (06t1038 plakalı araç) Yolculuk sonunda ücreti sorduğumda uygulamada 1.008 TL göründü ve bu tutarı kartla ödedim. Ödeme sonrasında kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, Moka Un...

İzmir’de Yandex üzerinden az önce bir taksi çağırdım. Uygulamadan gideceğim adresi girdiğimde ekranda yaklaşık 440 TL ta...hmini ücret gösteriliyordu, bu fiyata güvenerek yolculuğu onayladım. Ancak yolculuk sonunda benden neredeyse 600 TL tahsil edildi ve hiçbir indirim ya da gösterilen tahmini ücrete ...

Akbank hesabımdan Moda United / Yandex adı altında 05.12.2025 ve 07.12.2025 tarihlerinde toplam 1.071 TL tutarında izins...iz internet alışverişi işlemi yapılmıştır. Bu harcamalarla hiçbir alakam yoktur, tarafımdan onaylanmamış ve kesinlikle bilgim dahilinde gerçekleşmemiştir. Söz konusu işlemlere ait...

Yandex GO uygulaması üzerinden bugün yaklaşık yarım saat önce İzmir Bornova Bayraklı tarafından Naldöken Mahallesi’ne gi...tmek için araç çağırdım. Uygulamada gideceğim konum ve ücret (275 TL) açıkça görünmesine rağmen, varış noktasında 35 T 6692 plakalı araçtaki şoför benden 400 TL nakit ödeme aldı. A...

14 Ekim 2025 tarihinde saat 08:10’da Yandex Pro Taksi uygulaması üzerinden aldığım yolcu, yolculuk sırasında sözlü olara...k farklı bir rota seçmemi istedi. Yolcunun talebiyle belirlenen bu yeni rotadan dolayı yolculuk süresi 58 dakika sürdü ve toplam ücret 926 TL olarak gerçekleşti. Yandex, bu tutarı ...

İlk defa YandexGo uygulamasını kullandım, kart bilgilerimi ekledim. Taksiyi çağırdım, uygulama ortalama fiyatı 154 TL ol...arak gösterdi. Ancak varış yerine ulaştığımda taksimetrede 225 TL yazıyordu. Taksiciye başka bir banka kartımdan ödeme yaptım. Sonra bir baktım ki Yandex de 170 TL çekmiş. Destek t...

Bugün İstanbul-Ankara otoyolunda Yandex Navigasyon uygulamasını kullandık. Uygulama ayarlarında ücretli yolları kullanma... seçeneğini kapatmamıza rağmen, bizi yine de ücretli yola yönlendirdi. Bu durum sonucunda HGS ve nakit olarak toplamda 700 TL ücret ödemek zorunda kaldık. Hesabımızda kullanılan e-...

YandexGo taksi çağırdım. Çağırmadan önce sanal kartıma 750 lira yükledim. Yolculuk bitiminde şoför benden 520 lira nakit... istedi. Ödeme nakit işaretli dedi. Ben kredi kartı hareketlerini gösterdim, hesapta 145 lira kaldığı gözüküyor. Benden 605 lira çekildiğini söyledim, o da bana kendi hesabını göst...