Yandex Navigasyonun Ücretli Otoyola Yanlış Yönlendirmesi Ve 450 TL Masrafı

22.03.2026 tarihinde iPhone telefonumda kullandığım Yandex Navigasyon ile Viaport AVM’den Karasu’ya giderken ve dönüşte ciddi bir problem yaşadım. Bayram döneminde devlet otoyolları ve köprüler ücretsiz olmasına rağmen uygulama ısrarla beni Kuzey Marmara Otoyolu gibi ücretli ve pahalı yollara yönlendirdi.

Gidişte aynı durumla karşılaştım; ancak dikkatli olduğum için müdahale edip ücretsiz olan devlet otoyolundan gitmeyi başardım. Dönüşte ise yine Viaport AVM’den Karasu’ya rota oluşturduğumda, ben daha ucuz olan yolu tercih etmeme rağmen uygulama yolda giderken rotayı değiştirip beni Kuzey Marmara Otoyolu’nun ücretli kısmına aktardı. Araba kullanırken sürekli navigasyona müdahale etme imkanım olmadığı için bu değişikliği fark ettiğimde artık çok geçti ve tek geçişte 450 TL ücret ödemek zorunda kaldım.

Devletin ücretsiz otoyolu varken, uygulamanın ısrarla pahalı olan Kuzey Marmara Otoyolu’na yönlendirmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor. Ücretsiz/ucuz yolu seçmiş olmama rağmen rotanın kendiliğinden ücretli otoyola çevrilmesi konusunun acilen incelenmesini, bu haksız yönlendirme nedeniyle ödediğim 450 TL tutarının tarafıma iadesi veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, bayram dönemindeki ücretsiz yollar konusunda sisteminizde bir hata veya bilinçli bir yönlendirme olup olmadığının açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.