İzinsiz Yandex İşlemi İçin Para İadesi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

13.05.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan “Epos Moka United Yandex” açıklamasıyla 147 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez bankamla görüştüğümde, işlemin onay kodu ile gerçekleştirildiğini, fakat benden böyle bir onay alınmadığını ilettiler. Ben herhangi bir onay kodu girmedim veya bu işleme izin vermedim. Buna rağmen hesabımdan para çekilmiş olması beni hem maddi hem de güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Yandex adı kullanılarak gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak, hesabımdan çekilen 147 TL’nin iadesini ve konunun güvenlik açısından detaylı bir şekilde incelenmesini, bu tür izinsiz işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.