Yandex Taksi Tahmini Ücret Yanıltıcı, 200 TL Fazla Alındı

İzmir’de Yandex üzerinden az önce bir taksi çağırdım. Uygulamadan gideceğim adresi girdiğimde ekranda yaklaşık 440 TL tahmini ücret gösteriliyordu, bu fiyata güvenerek yolculuğu onayladım. Ancak yolculuk sonunda benden neredeyse 600 TL tahsil edildi ve hiçbir indirim ya da gösterilen tahmini ücrete uygun bir düzenleme yapılmadı.

Taksiyi özellikle uygulamanın gösterdiği tahmini ücrete göre çağırmışken, üstüne yaklaşık 200 TL fark eklenmesi hem yanıltıcı hem de kullanıcı açısından güven kırıcı bir durum. Ücret farkının iade edilmesini ya da yolculuk ücretimin uygulamada gösterilen yaklaşık 440 TL seviyesine düşürülmesini talep ediyorum.

Ayrıca tahmini ücretle gerçek ödenen ücret arasındaki bu büyük farkın neden oluştuğuna dair tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de sistemde gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.