Depolama Dolu Olduğunda Hesaba Erişim Engelleniyor Ve Dosya Silinemiyor

Uzun süredir Yandex Disk kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır hesabımda sürekli “Diskiniz doldu ve erişim engellendi” uyarısıyla karşılaşıyorum. Depolama alanımın dolu olduğu söyleniyor ancak sisteme giriş yapıp dosyalarımı silerek yer açmama bile izin verilmiyor. Sistem tamamen kilitleniyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Normal şartlarda depolama dolduğunda kullanıcı hesabına erişip gereksiz dosyalarını silerek alan açabilmelidir. Fakat Yandex Disk’te tam tersi bir durumla karşılaşıyorum; depolama dolduğu anda erişim engelleniyor, dosyalarıma ulaşamıyor ve kendi alanımı yönetemiyorum. Bu da beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ayrıca bu süreçte sık sık tarife yükseltmem gerektiği yönünde yönlendirmeler alıyorum. Benim talebim yalnızca sisteme girip gereksiz dosyalarımı silmek ve mevcut alanımı düzenleyebilmek. Buna dahi izin verilmemesi, kullanıcıyı zor durumda bırakan ve yükseltmeye zorlayan bir uygulama gibi hissettiriyor.
Bu problem tek seferlik değil, defalarca tekrarlandı ve her seferinde aynı uyarı nedeniyle hesabım kullanılamaz hale geldi. Yandex Disk müşteri hizmetleri veya destek kanalına ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sorunum çözümsüz kaldı.
Beklentim son derece net ve basit: Depolama alanı dolu olsa bile kullanıcının en azından dosyalarını görüntüleyip silebileceği, böylece kendi kendine alan açabileceği bir erişim hakkı tanınmasını istiyorum. Aksi halde bu sistem, dosyalarımıza ulaşmamızı engelleyerek kullanıcıları mağdur ediyor ve güven zedeliyor.
Aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcı olduğuna da inanıyorum ve bu uygulamanın gözden geçirilerek, kullanıcıların verilerini özgürce yönetebileceği adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Başlık: Depolama doldu bahanesiyle hesaba erişim engelleniyor! Dosya silmemize bile izin verilmiyor
Uzun süredir kullandığım hesabımda sürekli olarak “Diskiniz doldu ve erişim engellendi” uyarısı alıyorum. Depolama alanımın dolu olduğu söyleniyor fakat sisteme giriş yapıp dosyalarımı silmeme bile izin verilmiyor.
Normalde depolama dolduğunda kullanıcı sisteme girip gereksiz dosyaları silerek alan açabilmelidir. Ancak burada tam tersi bir durum var. Sistem tamamen kilitleniyor ve hiçbir işlem yapamıyorsunuz. Bu yüzden kendi dosyalarıma erişemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Daha da ilginci, sürekli olarak tarife yükseltmem gerektiği yönünde yönlendirme yapılıyor. Oysa ben sadece sisteme girip gereksiz dosyalarımı silmek istiyorum. Buna bile izin verilmemesi kullanıcıyı zor durumda bıraktı