Yandex Şoförünün Fiziksel Şiddet Ve Hakaret Tehdidi

23.09.2026 tarihinde İstanbul’da Yandex üzerinden sarı Fiat Egea (34 TCN 61) plakalı, K**** U*** A**** isimli sürücünün kullandığı aracı Yenikapı Marmaray önüne çağırdım. Gideceğim yer Kağıthane Cendere Caddesi idi. Uygulamanın gösterdiği rota ile gerçek yol birbirini tutmayınca, şoförü yanlış yola sokmamak için konuma müdahale ettim ve doğru güzergâhı tarif etmeye çalıştım. Cendere Caddesi’ne geldikten sonra şoför son derece agresif bir üslup kullanmaya başladı; “daha önce söyleseydiniz”, “boşuna burada bekledik” gibi cümlelerle sürekli beni sözlü olarak rahatsız etti.

Yolculuğun bitmesine yaklaşık üç dakika kalmışken, bu kadar kısa mesafe için tartışmaya gerek olmadığını, bunu kendi iyiliği için söylediğimi belirttim. Buna rağmen sürücü tartışmaya devam edip agresif tavrını sürdürdü. Varış noktasına yaklaşırken yolu kaçırdı, ben de sorun olmadığını, kenarda durabileceğini ve inip yürüyebileceğimi söyledim. Eşyalarımı alıp araçtan inerken yine “ben tartışmıyorum, siz gerginsiniz” şeklinde konuşmaya devam etti. Polemik yaratmak istemediğimi, inip gideceğimi söylememe rağmen bir anda sesini yükselterek “in arabamdan” diye bağırdı.

Bu aşamada artık sabrım tükendi ve kapıyı çekerek araçtan indim. Şoför bunun üzerine arabadan inip üzerime doğru yürüyerek “senin ağzını burnunu kırarım” şeklinde açık şiddet tehdidinde bulundu. Kamusal alanda bu şekilde tehdit edilmek karşısında şoka girdim. Tepki gösterdiğimde de psikolojik olarak hakaret içeren ifadeler kullanmaya devam etti; ardından da “hadi şimdi s*kt*r git” diyerek son derece ağır ve kabul edilemez bir küfürle beni uzaklaştırmaya çalıştı.

Yaşadığım olay sonrası güvenlik endişesiyle polis merkezine giderek sürücü hakkında resmi şikayette bulundum ve ifade verdim. Emniyet birimlerinde de bu yolculuğa ilişkin kayıtların ve bilgilerin paylaşılması halinde sürecin sağlıklı ilerlemesine katkı sağlayacağını düşünüyorum.

Yeni indirdiğim bir uygulamada, ilk deneyimlerimden birinde böyle korkutucu ve tehditkar bir durum yaşamam, Yandex açısından da son derece ürkütücü bir tablo oluşturuyor. Yolcuya bu kadar basit bir durumda bile öfkesini kontrol edemeyen, hakaret ve fiziksel şiddet tehdidine başvuran bir şoförün sistemde aktif olarak çalışmaya devam etmesinin hem benim hem de diğer yolcular, özellikle kadın yolcular açısından ciddi bir güvenlik riski olduğunu düşünüyorum.

Bu sürücüyle ilgili olarak hesabım üzerinden şikayette bulunmama ve olay anını yolculuk geçmişimde belgeleyebilme imkanım da bulunuyor. Yandex’ten beklentim, bu yolculuğa ve sürücüye ilişkin tüm kayıtların incelenmesi, gerekli disiplin yaptırımlarının uygulanması ve bu kişinin platformdan kalıcı olarak uzaklaştırılmasıdır. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için yolcu güvenliği ve sürücü denetimi konusunda daha sıkı adımlar atılmasını talep ediyorum.