Yandex Go’da Tahmini Ve Gerçek Ücret Arasındaki 80 TL Farkı

11.08.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Adana’da Yandex Go uygulaması üzerinden sarı taksi çağırarak bir yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde uygulamada tahmini ücret 375 TL olarak gösteriliyordu, yolculuk sonunda taksimetre 325 TL yazmasına rağmen Yandex Go uygulamasında ücret 405 TL olarak çıktı ve ben de 405 TL’yi nakit olarak ödemek zorunda kaldım.

Hem tahmini ücretle hem de taksimetrede görünen tutarla arasında bu kadar fark olması beni rahatsız etti. Taksici de çıkan ücrete şaşırdı, kendisinden kaynaklı bir durum olmadığını, sistemden kaynaklanabileceğini düşündük. Daha sonra Yandex Go üzerinden destek ekibine durumu yazılı olarak ilettim. Bana verilen yanıtta, fiyat farkının can sıkıcı olabileceğinin anlaşıldığı, ücretlerin resmi tarifelere göre hesaplandığı ve benden taksimetreyi değil, onların belirlediği fiyatı dikkate almamın “rica edildiği” ifade edildi.

Ben bu cevabı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum. Taksimetre 325 TL iken uygulamada neden 405 TL ödediğimin açıklanmasını, bu tip durumların sistemsel olarak incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Yandex Go ücretlendirme yapısının şeffaf ve denetlenebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Amacım sadece kendi adıma değil, bu tür fiyat farklarıyla karşılaşabilecek diğer kullanıcılar için de konunun ciddiyetle araştırılmasıdır.