to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık birkaç hafta önce İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden yaptığım taksi yolculuğunda, uygulamada kayıtlı kartımda bakiye olmadığı için ödemeyi nakit seçeneğiyle yaptım ve taksiciye ücreti elden ödedim. Buna rağmen, uygulamada bu yolculuk için 190 TL civarında ödenmemiş borç görünmeye devam etti ve her taksi çağırmak istediğimde bu tutar karşıma çıktı.
Uygulama, taksi çağırmama izin vermediği için mecburen onayladım ve kayıtlı kartımdan aynı tutar otomatik olarak çekildi. Böylece aynı yolculuğun ücretini hem nakit hem kartla iki kez ödemiş oldum. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve haksız yere para ödemek zorunda kaldım.
Yapılan bu hatanın düzeltilmesini, kartımdan çekilen yaklaşık 190 TL tutarındaki fazla ödemenin iadesini ve benzer durumlar için benimle canlı destek üzerinden iletişime geçilmesini talep ediyorum.
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 00.10 civarında Yandex GO uygulaması üzerinden İzmir Kültürpark’tan Otogar’a taksi çağırdım. Normalde uygulamada taksimetre ücretinden sonra indirim uygulanıyor ve daha az ödeme yapıyordum. Ancak bu yolculukta taksimetrede 400 TL yazmasına rağmen, sürücü pos cihazı ile...
04 Kasım 2025 tarihinde Yandex Go üzerinden İzmir Buca’dan Konak Çankaya’ya bir taksi çağırdım. Ödemeyi Yapı Kredi kartım üzerinden, uygulamaya daha önce tanımladığım kredi kartımla yaptım. Taksimetre ücreti 414 TL tutmasına ve şoför de bu tutarı çekmesine rağmen, Yandex Go bilgim ve onayım dışında ...
09.09.2025 tarihinde İzmir’de Yandex Go üzerinden plakalı taksiyle bir yolculuk yaptım. Uygulamada yolculuk ücreti uygulama da olandan 200 fazla ücret olarak talep etti ve ödemeyi nakit olarak yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu ücret farklılığı nedeniyle Yandex Go müşteri hizmetleriyle iletişime ...
18.10.2025 tarihinde İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden saat 00:05-00:30 arasında gerçekleştirdiğim taksi yolculuğunda, kredi kartımdan 474₺ yerine 724₺ çekildiğini fark ettim. Ödemeyi tamamen uygulama üzerinden yaptım ve taksi şoförüyle ilgili bir durum olmadığını düşünüyorum. Durumu Yandex G...
İzmir’de Yandex Go ile yaptığım bir taksi yolculuğunda, ödeme yöntemi olarak kartı seçmeme rağmen uygulama "Ödeme alınamadı" uyarısı verdi ve sürücüye nakit olarak 665 TL ödemek zorunda kaldım. Ancak yolculuktan yaklaşık 4 dakika sonra hesabımdan da aynı tutar olan 665 TL kartımdan çekildi ve böylec...
Yorumlar