Yandex Go’da Görülen Ücret İle Şoförün Talep Ettiği Ücret Arasındaki 60 TL Farkın İadesi

02.06.2026 tarihinde saat 22:39 civarında Ankara Beşikkaya’dan Karapürçek’e Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulama üzerinde yolculuk ücreti yaklaşık 140 TL olarak görünmesine rağmen, 06 t 3294 plakalı taksi şoförü “indi bindi parası” diyerek benden 200 TL talep etti ve ödemeyi nakit olarak yapmak zorunda kaldım.

Daha sonra Yandex Go destek hattı ile görüştüğümde, bana şoförün uyarılacağı ve bu şekilde fazla para almasının doğru olmadığı söylendi ancak fazla alınan ücretin iadesiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Uygulamada görünen ücret ile şoförün talep ettiği ücret arasındaki bu farkın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.

Yandex Go’nun, bu yolculukta benden fazladan alınan 60 TL’nin acilen tarafıma iadesini sağlamasını ve ilgili şoför hakkında da gerekli inceleme ve yaptırımı uygulamasını talep ediyorum.