Yandex Go’da Alınmayan Yolculuk İçin 200 TL Haksız Kesinti

12.08.2036 tarihinde Antalya Muratpaşa Araştırma Hastanesi önünden Yandex Go uygulaması üzerinden araç çağırdım. Ancak şoför beni bulunduğum noktadan almadan başka bir yolcuyu alıp yolculuğu başlatmış ve buna rağmen kartımdan 200 TL tutarında ödeme çekilmiştir.

Uygulamada bu işleme ait bir yolculuk veya sipariş kaydı görünmüyor, dolayısıyla işlem detaylarını da göremiyorum. Ne yolculuk gerçekleştirdim ne de hizmet aldım, buna rağmen kartımdan ücret alınması sebebiyle mağdur oldum.

Haksız yere çekilen 200 TL tutarının kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür hatalı işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.