Yandex Go Uygulamasındaki Yanıltıcı Fiyat Bildirimi Ve Gerçek Ücret Arasındaki 160 TL Fark

01.01.2026 tarihinde gece saat 00.59’da Ankara Balgat’tan Yandex Go uygulaması üzerinden bir araç çağırdım. Uygulamada gideceğimiz güzergâh için yaklaşık 131 TL olarak görünen bir tutar vardı, ancak yolculuk sonunda indiğimizde taksimetrede 291 TL yazdı ve herhangi bir indirim ya da düzeltme uygulanmadı. Ücretin tamamını şoföre nakit olarak ödemek zorunda kaldım.

Uygulamada tutarın tam yolculuk sonunda hesaplanacağı küçük puntolarla yazılmış olsa da, başlangıçta gösterilen tutarla varışta alınan ücret arasında bu kadar büyük bir fark olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ücretlendirme konusunda net, anlaşılır ve yolculuk öncesinde yanıltmayacak şekilde bilgi verilmesini beklerdim.

Bu yolculukla ilgili olarak öncelikle benden alınan 291 TL’ye nasıl ulaşıldığı konusunda detaylı ve açık bir açıklama yapılmasını rica ediyorum. Eğer ortada herhangi bir indirim, kampanya ya da özel bir durum yoksa, başlangıçta gösterilen tutarla aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu tarz bir fiyatlandırma politikasının, Yandex Go’yu tekrar tercih etmemi zorlaştırdığını özellikle belirtmek isterim.