Yandex Go Kullanımında Fazla Ücret Alınması Ve İade Sorunu

Taksiyi Yandex Go üzerinden çağırmama rağmen, taksi şoförü ödeme noktasına geldiğimde benden normal POS cihazı üzerinden bir ödeme aldı. Ancak Yandex Go uygulaması üzerinden de benden belli meblağlarda paralar çekilmiş oldu ve bu durumda normalde bir taksiye ödeyeceğimden daha fazla para ödemiş bulundum. Bu nedenle mağdurum. Benden fazladan alınan bu paranın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Normalde uygulamanızı kullanmazsam 648 TL ödeyecekken, uygulama üzerinden 300 TL daha fazla bir para ödemiş durumdayım. Şu anda mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu uygulamayı indirim alabileceğimi düşündüğüm için indirip kullandım fakat indirim alamadığım gibi, normal taksi ücretimi ödedim ve bir de uygulamanızın kestiği ücretleri ödedim. İndirim almak bir yana, normalde taksiyle gideceğim ücretin üzerine %50 daha fazla ödeme yaptım. Eğer en hızlı şekilde tarafıma hem indirimli olarak benden kesilen taksi ücret tutarı dışında kalan tüm fazla ücretler iade edilmezse, sizinle sonuna kadar dava açarak uğraşacağımı belirtmek isterim.