to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Go Sürücüsü Beni Almadan Ücret Tahsil Etti Destek Bulamıyorum
26 Eylül 2025 tarihinde saat 10:17’de Yandex Go uygulaması üzerinden B**** Y***** isimli sürücüye ait bir taksi çağırdım. Henüz araca binmeden, sürücü yolculuğu başlattı ve “yoldayım” şeklinde bilgilendirme yapmama rağmen beni beklemeden ayrıldı. Buna rağmen, yolculuk ücreti olan 130₺ kredi kartımdan tahsil edildi.
Yandex Go müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara bulamadığım için destek alamadım. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ücret iadesi talep ediyorum ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Kredi kartı bilgilerinizi kesinlikle tanımlamayın bilginize onayınız dışında para çekebiliyorlar müşteri temsilcileri de yardımcı olmuyor çok değişik bir uygulama onayınız ve bilginiz dışında nasıl kartınızdan para çekebilirler hiçbir şekilde müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor robotlar cevap veriyor