Yandex Go Şoför Evcil Hayvanı Kabul Etmeyerek Hizmeti Reddetti Ve Ücret Talep Etti

06.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören Porsuk Caddesi’nden saat 13:58 için Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. 06 t**28 plakalı araç geldi. Yanımızda küçük ırk köpeğimiz vardı ve veteriner kliniğine gidecektik. Şoför köpeği görünce “alamam, iptal edin” diyerek bizi araca almayı reddetti.

Ben de bu durumda 45 TL ücret kesileceğini, bu yüzden iptali kendisinin yapmasını gerektiğini söyledim. “Beni ilgilendirmez, almıyorum, ben yolculuğu başlatırım 130 liranızı alırım” şeklinde cevap verdi. Elinde sigara ile, son derece lakayıt ve saygısız bir üslup kullandı. Ne hizmet vermeden para talep etmesi ne de bu tutumu kabul edilebilir.

Olayın ardından uygulama üzerinden destek ile iletişime geçtiğimde, sürücünün yolda gelirken sorun yaşadığını söylediği iletildi, ancak bu kesinlikle doğru değildir. Sorun tamamen köpeğimizi araca almak istememesinden kaynaklanmıştır. Bu nedenle ilgili sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak uygun yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.