Sürücünün İndirimi Uygulamaması Ve Fazla Ücret Talebi

06.02.2026 tarihinde saat 08:57’de Ankara Etimesgut’ta Yandex Go üzerinden çağırdığım taksi ile yaptığım yolculukta, sürücünün Yandex Go indirimini ücrete yansıtmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yolculuk sonunda taksimetre ücreti 505 TL tuttu ve uygulamada indirim sonrası 459 TL ödenmesi gerektiği görünmesine rağmen, sürücü benden 500 TL aldı.

Ücreti doğrudan şoföre ödedim ve sonrasında Yandex Go ile iletişime geçtim. Zararımız promosyon tutarı ile karşılandı; ancak sürücünün sistemde görünen indirimi bilerek uygulamaması ve bu farkı talep etmesi güvenimi sarstı. 06 T 6344 plakalı bu araç ve sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için hem tarafıma bilgi verilmesini hem de diğer kullanıcıların bu durumla ilgili açık şekilde uyarılmasını talep ediyorum.