to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kartımdan Moka United Yandex Go Ödemeleri Yapıldı İade Talep Ediyorum
Görkem
Yandex Go1 Eylül 2025 17:52964
1 Eylül 2024 tarihinde, saat 01.32’de 25 TL, 01.42’de 100 TL, 01.57’de 200 TL ve 02.32’de 66 TL olmak üzere toplamda 391 TL Garanti Bankası’na ait kartımdan, bilgim dışında ve uygulamayı kullanmadığım bir anda Moka United/Yandex Go tarafından çekim yapılmıştır. Kart bilgilerim uygulamada kayıtlıydı, ancak bu işlemlere ait herhangi bir sipariş veya referans numarası göremiyorum.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İzmir’de ikamet ediyorum ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba! Böyle bir durumla karşılaştığınız için gerçekten üzgünüz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmemiz için lütfen *************** adresine ya da uygulama içerisindeki “Destek Hizmeti” bölümüne yazın. Sorununuzu en kısa sürede çözmek için buradayız.