Yandex Go Çift Çekim Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Uğur · 2025-08-25T19:14:43+03:00

22 Ağustos 2025 tarihinde Yandex Go uygulaması üzerinden İzmir Buca’dan Gaziemir’e yolculuk yaptım. Uygulamada yolculuk ücreti olarak 193 TL gösterilmesine rağmen, Denizbank kredi kartımdan toplamda 332 TL çekildi. Ücretin iki kere çekildiğini fark ettim. Durumu çözmek için uygulama içi destek kısmından yardım almaya çalıştım fakat yalnızca bir bot ile karşılaştım ve bana bankamla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Gerçek bir muhatap bulamıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu nedenle ücret iadesi talebimi iletemedim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, fazla çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Uğur

Yandex Go

25 Ağustos 2025 19:142.004

Benzer Şikayetler

Yandex Go Uygulamasında Kredi Kartımdan Fazla Ücret Çekildi

Can

Yandex Go

20 Ekim 2025 08:372.373

18.10.2025 tarihinde İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden saat 00:05-00:30 arasında gerçekleştirdiğim taksi yolculuğu...nda, kredi kartımdan 474₺ yerine 724₺ çekildiğini fark ettim. Ödemeyi tamamen uygulama üzerinden yaptım ve taksi şoförüyle ilgili bir durum olmadığını düşünüyorum. Durumu Yandex G...

1 Destek

Yandex Go Yolculuğunda Fazla Ücret Alındı, Destek Alamadım

Büşra

Yandex Go

24 Ağustos 2025 14:461.528

23 Ağustos 2024 tarihinde saat 17:40’ta İzmir Buca’dan Karabağlar’a Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygul...amada yolculuk ücreti 270 TL olarak görünüyordu ancak yolculuk sonunda kredi kartımdan 520 TL çekildi. Aradaki farkı taksiciye sorduğumda ise “Yapabileceğim bir şey yok” diyerek ya...

Yandex Go Yolculuğunda Fazla Ücret Alındı, Destek Alamadım

2 Destek

Yandex Go'da Fazla Ücret Çekildi, İade Talebim Reddedildi

Tuba

Yandex Go

27 Ağustos 2025 10:221.509

27 Ağustos 2025 tarihinde saat 08:44’te Yandex Go uygulaması üzerinden İzmir Ordu Caddesi Yeşilyurt’tan Atatürk Eğitim V...e Araştırma Hastanesi Basın Sitesi’ne bir taksi yolculuğu yaptım. Uygulamada yolculuk için tahmini ücret 120 TL olarak gösteriliyordu, ancak yolculuk sonunda kredi kartımdan 138 TL...

Yandex Go İle Yapılan Taksi Ödemesinde İki Kez Ücret Çekildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sevcan

Yandex Go

19 Ekim 2025 23:111.141

18.10.2025 tarihinde saat 16:44’te Yandex Go uygulaması üzerinden İzmir Buca Kozağaç Mahallesi’nden İzmir Buca Vergi Dai...resi’ne taksi çağırdım. Ekonomi kartım olan Yapı Kredi Bankası üzerinden yolculuk ücreti olarak toplamda 271 TL (142 TL + 128 TL) iki kez çekildi. Oysa yolculuk için sadece bir kez...

Yandex Go'da Çifte Ücretlendirme Mağduriyeti: Param İade Edilsin!

Muhammed

Yandex Go

24 Eylül 2025 16:571.561

24 Eylül 2025 sabahı saat 09:10’da Yandex Go uygulaması üzerinden Ankara Keçiören’den Yenimahalle’ye yaptığım taksi yolc...uluğu sonrası, hesabımdan 334 TL tutarında ücret iki kez çekildi. Ödemeyi 3284 ile biten kartımla gerçekleştirdim. Yandex Go müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun ban...

1 Destek2 Yorum