to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Go Çift Çekim Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
22 Ağustos 2025 tarihinde Yandex Go uygulaması üzerinden İzmir Buca’dan Gaziemir’e yolculuk yaptım. Uygulamada yolculuk ücreti olarak 193 TL gösterilmesine rağmen, Denizbank kredi kartımdan toplamda 332 TL çekildi. Ücretin iki kere çekildiğini fark ettim.
Durumu çözmek için uygulama içi destek kısmından yardım almaya çalıştım fakat yalnızca bir bot ile karşılaştım ve bana bankamla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Gerçek bir muhatap bulamıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu nedenle ücret iadesi talebimi iletemedim.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, fazla çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
