Yamaha Motosiklet Sıfır Alınan Xmax 250, Fabrika Hatalı Çıktı Ve Güven Vermiyor

2024 Temmuz ayında Yamaha Premium Bayram paşa bayisinden sıfır kilometre Yamaha xmax 250 satın aldım (Plaka: 34***785). Aracım yalnızca 2600 km’de iken ciddi arıza çıkardı ve servis tarafından “fabrika hatası” olduğu tespit edildi. Bunun sonucunda motorumun 18 farklı parçası (krank mili, piston, segmanlar, silindir, yataklar vb.) garanti kapsamında değiştirildi. Belgeler ekte sunulmuştur.

Bu işlem nedeniyle 2 ay boyunca motorsuz kaldım. Aracımı teslim aldıktan sadece 2 hafta sonra tekrar mekanik ses sorunu başladı. Kısacası; sıfır olarak aldığım motor, kısa sürede revizyona uğramış bir motor haline getirildi.

Aracın üzerinde yapılan işlemler ve servis fişleri incelendiğinde;

Motorun ana parçalarının neredeyse tamamı değişmiştir. (Belgeler arasında açıkça görülmektedir: Krank mili grubu, piston grubu, segmanlar, yataklar, silindir, biyel kolu vb. Parçalar.)

Hatta yol sırasında lastiğime çivi batması gibi sıradan bir durum bile aynı serviste işlem görmüştür.

Defalarca iş emri açılmış, onlarca sayfalık fatura ve garanti belgesi düzenlenmiştir.

Bu tablo şunu göstermektedir: Benim sıfır aldığım motor aslında “sıfır motor” olmaktan çıkmış, fabrika hatalı, defolu, güven vermeyen bir araca dönüşmüştür.

Eleştirilerim ve Haklı Taleplerim:

1. Bir sıfır araç 2 ay serviste bekleyip, 18 parçası değişip hala sorun çıkarıyorsa burada sadece “tamir” değil, kronik fabrika hatası söz konusudur.

2. Yamaha markası gibi dünya çapında güvenilen bir markadan bu derece sorunlu bir ürün almak, müşteri güvenini ciddi şekilde zedelemektedir.

3. Ben motoru keyifle kullanmak için almışken, sürekli servis yollarında vakit kaybediyorum. Bu durum hem maddi hem manevi mağduriyet yaratmaktadır.

Taleplerim:

Motorun yenisiyle değişimini talep ediyorum

Çünkü bu motor artık güven vermemektedir. Parça değişimleriyle ayakta durmaya çalışılan bu motorun “sıfır ürün” vasfı kalmamıştır.