Yamaha Motosiklet Premium Motosiklet Xmax Sağ Cep Kapağı Problemi

Ürün geldiğinde sağ cebinde açıklık olduğunu belirtmeme rağmen Yamaha Premium motosikletin normal olduğu belirtildi. Ben de sorun olmadığını düşünerek yola çıktım. 2023 yeni kasa Yamaha Xmax 250 ABS modelinde bazen değerli eşyalarımı kolaylıkla koyabildiğim için oraya yerleştiriyordum. 90-100 km/s hızla giderken cebin kendiliğinden açıldığını ve içindeki 500 euro'nun uçup gittiğini fark etmedim. Bu durumu Yamaha Türkiye'ye şikayet etmeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Para konusunda endişem yok, ancak motorun sağ cep kısmının değiştirilmesini talep ediyorum. Sıfır bir motor almanın verdiği güvenle her zaman başıma gelen bu durumun önüne geçilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olaya rağmen kimsenin ilgilenmemesi ve çağrı merkezindeki A** Hanım'ın telefonu yüzüme kapatması üzerine bir daha Yamaha marka bir araç kullanmayacağımı ve haklarımı hukuksal yollardan arayacağımı belirtmek istiyorum. Ayrıca, motoru aksesuarsız satmayan firma, Premium bir motosikletten bahsetmeme rağmen, herhangi bir şikayetim olduğunda karşımda sorunu çözecek birinin bulunmadığını gördüm. Garanti süresinin uzatılmasına rağmen, satış sonrası destek konusunda yetersiz kaldıklarını düşünüyorum. Servis kalitesi konusunda başka markaların nasıl olduğunu bilmiyorum ancak Yamaha'nınkinden daha iyi olduklarından eminim. Sağ cep kısmının yolda kendiliğinden açılması kabul edilemez bir durum. Sağ cep kısmının fotoğrafını ekliyorum, durumu görebilirsiniz. Yamaha'nın Japon malı olmasını beklerken sanki Çin malı gibi geldi.