to read complaints and reviews, or file yours.Konser İptali Bilgilendirilmeden, Otelde Kötü Yemek Ve Uzun Bekleme
Wedding and holiday turizm sanayi tic. Ltd. Şti.
Yalova Termal Otel konaklaması için 23.05.2026 Tarihinde 2 gece konaklamalı yarım pansiyon 15.000 TL dediler. Özel bir konser vardı onu da isterseniz 17.000 TL dediler. Bizlerde konserli olanı tercih ettik.
24.05.2026 tarihi geldiğinde konser iptal edilmiş ve bizler hiçbir şekilde bilgilendirilmedik. Resepsiyondakilere danışıyorum onlarda sağ olsun benden fazlasını bilmiyorlar. Nasıl bir resepsiyon görevlileri iseler anlamadım. Bana bir iletişim numarası verdiler. Bende doğal olarak tatilde olunca bayram sonrası tatil dönüşü ararım diye düşündüm. Ve de aradım. Durumu anlattım ve bana dönüş yapacaklarını belirtiler. Ancak kimse dönmedi ve bende 1 hafta sonra tekrar aradım ve durumu tekrar ve tekrar anlattım. Onlar en sonunda bana zamanında aramadığım için Herhangi bir hakkımız olmadığı belirtiler. Otelde bulunduğum zaman diliminde ulaşmam gerekiyormuş. Otelden ayrıldıktan sonra bir işlem yapamıyorlarmış. Açık bir şekilde bir insanları yanıltmaktır. Çünkü bize konserli diye satış yaptılar. Ancak konser iptal olunca bizi bilgilendirmediler. Ben konser saati akşam 20.00 de iptal olduğunu öğreniyorum. Yemek kısmına gelince, çok kötü bir kahvaltı ve çok kötü bir akşam yemeği. 2. Gece bayramın 1. Gününe denk geldi. Akşam yemeği için 30-45 dakika sıra bekledik. İnsanlar tatilemi gelmiş yoksa kuyruğa girmek için mi anlamadım.
Yalova Thermal Palace'ta konakladığımda, konser iptal edildiği ve bu konuda bilgilendirilmediğim için mağdur oldum. Resepsiyon çalışanları sorunumla ilgilenmedi, bir hafta sonra aradığımda zamanında aramadığım için hakkımın olmadığı söylendi. Ayrıca yemek hizmeti de kalitesizdi. Bu durumdan dolayı özür bekliyorum.
