Yalova Atatürk Köşkü Termal Şikayeti

26 Mayıs 2026 tarihinde eşimle birlikte Yalova Atatürk Köşkü Termal Kaplıcalarına giriş yaptık. Saat 12.30 civarında otele giriş yaptık ve 804 numaralı oda, b** k** adına kayıtlı olarak konaklamamız başladı. İlk olarak havuzu bir süre kullandık, burada özel bir problem yaşamadık.

Asıl sorun akşam yemeğinde başladı. Masaya gelen yemekte kıl çıktı ve sunulan tüm yemekler aşırı tuzluydu. Bu durumu sadece biz değil, oradaki diğer misafirler de fark etti ve kabul etti. Hijyen problemi ve yemeklerin bu kadar kötü olması nedeniyle eşimle birlikte yemek yiyemedik ve otelden aynı gün ayrılmak istedik.

Durumu işletme müdürüne ilettiğimizde, kendisi bu tür şeylerin olabileceğini söyleyerek durumu kabul etti ancak buna rağmen ödediğimiz ücretin tamamını iade etmediler. Sadece akşam yemeği kısmını kesip kalanını iade etmeye çalıştılar. Yaklaşık 3 saat kaldığımız bir yer için toplamda ödediğimiz 7.000 TL’nin bu koşullar altında tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Hijyen sorunu yaşadığımız, yemeklerini tüketemediğimiz ve aynı gün çıkış yapmak zorunda kaldığımız bir konaklama için tam ücret alınmasını adil bulmuyorum. Yaşadığımız bu olumsuzlukların dikkate alınarak ödediğim tutarın tamamının iadesini rica ederim.