to read complaints and reviews, or file yours.Yalova Atatürk Köşkü Termal Şikayeti
26 Mayıs 2026 tarihinde eşimle birlikte Yalova Atatürk Köşkü Termal Kaplıcalarına giriş yaptık. Saat 12.30 civarında otele giriş yaptık ve 804 numaralı oda, b** k** adına kayıtlı olarak konaklamamız başladı. İlk olarak havuzu bir süre kullandık, burada özel bir problem yaşamadık.
Asıl sorun akşam yemeğinde başladı. Masaya gelen yemekte kıl çıktı ve sunulan tüm yemekler aşırı tuzluydu. Bu durumu sadece biz değil, oradaki diğer misafirler de fark etti ve kabul etti. Hijyen problemi ve yemeklerin bu kadar kötü olması nedeniyle eşimle birlikte yemek yiyemedik ve otelden aynı gün ayrılmak istedik.
Durumu işletme müdürüne ilettiğimizde, kendisi bu tür şeylerin olabileceğini söyleyerek durumu kabul etti ancak buna rağmen ödediğimiz ücretin tamamını iade etmediler. Sadece akşam yemeği kısmını kesip kalanını iade etmeye çalıştılar. Yaklaşık 3 saat kaldığımız bir yer için toplamda ödediğimiz 7.000 TL’nin bu koşullar altında tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Hijyen sorunu yaşadığımız, yemeklerini tüketemediğimiz ve aynı gün çıkış yapmak zorunda kaldığımız bir konaklama için tam ücret alınmasını adil bulmuyorum. Yaşadığımız bu olumsuzlukların dikkate alınarak ödediğim tutarın tamamının iadesini rica ederim.
Gelişme
Kurban Bayramı’nda ailemle birlikte Yalova Termal’e gittik. Sadece yaklaşık 3 saat kadar havuzu kullandık ve odayı da çok kısa süreli, birkaç dakika kadar kullanmamıza rağmen bizden toplam 7.000 TL ücret alındı. Verilen hizmet süresi ve içeriğine göre bu tutarın son derece fahiş olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca yemek sırasında tabağımın içinde kıl çıktı. Bu durum hem hijyen açısından beni çok rahatsız etti hem de böyle bir tesiste böyle bir şeyle karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı. Durumu yetkililere ilettiğimde ise “böyle şeyler olabilir” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir telafi ya da özür önerilmedi.
Hem kısa süreli kullanım için alınan yüksek ücretin açıklanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, hem de hijyen konusunda daha ciddi ve titiz davranılmasını talep ediyorum. Yalova termal Atatürk köşkü
Yalova Termal'de konakladığımda akşam yemeğinde hijyen sorunu ve aşırı tuzlu yemekler nedeniyle yemek yiyemedim, müdürle görüştüm ama ücret iadesi sadece yemek kısmıyla sınırlı kaldı ve 3 saat otelde kaldım, 7000 TL ücret alındı ve iade edilmedi.
26 Mayıs 2026 tarihinde eşimle birlikte Yalova Atatürk Köşkü Termal Kaplıcalarına giriş yaptık. Saat 12.30 civarında otele giriş yaptık ve 804 numaralı oda, b** k** adına kayıtlı olarak konaklamamız başladı. İlk olarak havuzu bir süre kullandık, burada özel bir problem yaşamadık. Asıl sorun akşam yemeğinde başladı. Masaya gelen yemekte kıl çıktı ve sunulan tüm yemekler aşırı tuzluydu. Bu durumu sadece biz değil, oradaki diğer misafirler de fark etti ve kabul etti. Hijyen problemi ve yemeklerin bu kadar kötü olması nedeniyle eşimle birlikte yemek yiyemedik ve otelden aynı gün ayrılmak istedik. Durumu işletme müdürüne ilettiğimizde, kendisi bu tür şeylerin olabileceğini söyleyerek durumu kabul etti ancak buna rağmen ödediğimiz ücretin tamamını iade etmediler. Sadece akşam yemeği kısmını kesip kalanını iade etmeye çalıştılar. Yaklaşık 3 saat kaldığımız bir yer için toplamda ödediğimiz 7.000 TL’nin bu koşullar altında tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Hijyen sorunu yaşadığımız, yemeklerini tüketemediğimiz ve aynı gün çıkış yapmak zorunda kaldığımız bir konaklama için tam ücret alınmasını adil bulmuyorum. Yaşadığımız bu olumsuzlukların dikkate alınarak ödediğim tutarın tamamının iadesini rica ederim.
