to read complaints and reviews, or file yours.Yakanet İnternet Kesintisi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Ücret İadesi Talebi
Yakanet internet aboneliğim için Giresun Merkez’de bulunan adresimde dün akşam saat 18:00’den beri internet erişimim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum; internet ışığı kırmızı yanıyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum.
Yaşadığım kesintiyle ilgili ne telefonla müşteri hizmetlerinden ne de WhatsApp hattından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aramalarıma ve mesajlarıma cevap verilmedi, tarafıma herhangi bir arıza kaydı da açılmadı.
Acil olarak internet kesintimin giderilmesini, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti nedeniyle oluşan mağduriyetimin kesinti süresine ilişkin ücret iadesi veya benzeri bir yöntemle telafi edilmesini talep ediyorum.
