Yakanet'ten Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet, Teknik Destek Bekliyorum!

Yakanet internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 3 haftadır sürekli internet kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun günün çoğu saatlerinde devam ediyor ve bağlantıdan verimli şekilde faydalanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekip yönlendirileceği söylendi ancak 1 haftadır kimse gelmedi. Ayrıca, ilk kurulum sırasında ekip modemi evin uygun yeri olan hole değil, balkona uzak bir noktaya kurdu. Bu nedenle evde bağlantı kalitesi çok düşük ve sürekli bağlantı düşük uyarısı alıyorum.

Adresim Giresun/Merkez/Nizamiye Mahallesi. Henüz yeni abone olduğum için fatura çıkmadı ve abone numaramı da bilmiyorum.

Modemimin uygun bir noktaya taşınarak bağlantı sorunlarımın giderilmesini ve teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.