to read complaints and reviews, or file yours.
Xprime markasından 10 gün oldu sipariş verdim. Instagram'daki pazarlamasını gayet güzel yapıyor fakat bu kadar uzun oper...asyon süreci sürmemeliydi. Çok sinir bozucu noktaya geldi. Masa hala elime ulaşmadı. Zaten üretime dayalı masa yapıyorlar, hafta sonlarını üretim gününe dahil etmiyorlar, kargo gün
"Erkek arkadaşım aradı en sonunda dayanamadı. İptal ettiler para da iade edildi."
Xprime’in resmi internet sitesinden 17 Kasım tarihinde Xprime Nova oyuncu koltuğu siparişi verdim. 8 Aralık tarihinde hâ...lâ siparişim 'üretimde' olarak görünüyordu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda, net bir bilgi vermek yerine sadece geçiştirildim ve sürekli 'kargoya verilecek' d
23 Kasım 2025 tarihinde Xprime.com.tr üzerinden King model oyuncu koltuğu siparişi verdim. Ancak bugün 8 Aralık 2025 olm...asına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderi bilgisi iletilmedi. Sipariş numaram 15139’dur. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin 10 gün için
14 Kasım’da Xprime’in kendi internet sitesi üzerinden Nova kumaş oyuncu koltuğu modelinden sipariş verdim. Sipariş numar...am 14583. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme bilgisi de paylaşılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 5.000 TL olarak p
"Şikayeti yazdıktan sonra kargoya verdiler sonraki gün elime ulaştı"
Xprime’den Alpha FAB 1 model koltuğu 10 Kasım tarihinde kendi siteleri üzerinden sipariş verdim. Ürünün sayfasında 5-7 g...ün termin süresi yazmasına rağmen, WhatsApp üzerinden görüştüğümde tarafıma en geç 10 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi iletildi. Bugün 24 Kasım ve belirtilen 10 iş günü do
Xprime’nin kendi internet sitesi üzerinden 15.11.2025 tarihinde bir adet oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram... #14644. Siparişi oluştururken tarafıma 5–6 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 24.11.2025 olmasına rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilen
Xprime internet sitesinden 22.11.2025 tarihinde almış olduğum Xprime Markus RGB Ledli Oyuncu Masası – Beyaz ürününde kal...ite ve montaj açısından sorunlar yaşadım. Ürün kargo ile geldiği için, metal kısımlarında sürtünmeye bağlı boya atmaları ve siyahlanmalar vardı; sıfır alınan bir üründe bu görüntü
30.10.2025 tarihinde Xprime resmi satış sayfası üzerinden kredi kartı ile satın aldığım Ramses yönetici çalışma koltuğu,... aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişten sonra herhangi bir sipariş numarası tarafıma iletilmedi ve ürünümün takibini yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle
18 Ekim’de Xprime’ın resmi internet sitesinden Titan model gaming koltuğu sipariş ettim. Sitede ilgili üründe “24 saatte... kargoda” ibaresi yer alıyordu. Ancak bugün 2 Kasım olmasına rağmen, siparişim (#13504) hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi Kocaeli adresine, kredi kartı ile 7.799 TL ödeyerek gerçekl
17 Ekim'de Xprime'ın resmi internet sitesinden Xprime Master model bir oyuncu koltuğu siparişi verdim (Sipariş No: 13479...). Ödememi banka kartı ile 4.999 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 29 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ üretim aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. D
4 Ekim tarihinde Xprime web sitesi üzerinden 13054 numaralı sipariş ile bir koltuk satın aldım ve ödemeyi kredi kartı il...e gerçekleştirdim. Bugün 17 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi her gün düzenli olarak kontrol ettim ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle 7-8 kez iletişim
"Yaşadığım sorun ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve kazandım..."
"Teşekkür ederim"
8 Ağustos 2025 tarihinde Xprime’ın internet sitesinden Xprime oyuncu koltuğu siparişi verdim. Siparişi verirken 7-10 iş ...günü içerisinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “üretim aşamasında” görünüyor ve kargo barkod kesimi bahanesiyle 5 gündür sürekli
"Merhaba Bugün benim ile iletişime geçildi ve ürün değişimini yapacaklarını söylediler 3 iş günü içerisinde gönderim olacağını söylediler kendilerine bu yardımlarından ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
16/06/2025 tarihinde Xprime resmi sitesinden 9960 numaralı siparişimle aldı...ğım Xprime oyuncu koltuğu hakkında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün bana özel
Xprime markasını Kol Desteği 17 Temmuz tarihinde ürününü satın aldım ancak 20 gün geçmesine rağmen halen üretim aşamasın...da görünüyor. WhatsApp destek hattına sordum dönüş yapılmadı ve artık cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleri 2 gün önce kargoya veriliyor dedi ancak sitede üretim aşaması olarak görü
21.07.2025 tarihinde Xprime’ın kendi web sitesinden oyuncu koltuğu siparişi... verdim. Sipariş verilirken teslimat süresi 5-8 iş günü olarak belirtilmişt
Xprime adlı siteden 8 Temmuz günü saat 03.00'te oyuncu koltuğu siparişi verdim fakat 15 gün olmasına rağmen hâlâ kargoya... verilmedi. Müşteri canlı destek hattına yazdığımda, bugün veya yarın verileceği söyleniyor. Ardından iki gün geçiyor, bu sefer de bu hafta içi verileceği belirtiliyor.
"Lütfen WhatsApp destek hattınızda kim varsa değiştirin müşteri hizmetleri çok ilgili kim varsa bizzat teşekkür etmek isterim."
"Operasyonel problemlerden dolayı ve yoğunluk sebebiyle bazı aksaklıklar oldu ama müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğim andan itibaren süreç sorunsuz bir şekilde ilerledi. Üründen gerçekten çok memnunum, umarım yeni müşteriler benzer operasyonel sorunlar yaşamaz ve onlar da benim gibi memnun kalır."
"Teşekkürler."
Ürün bana ellik kısmı kırık şekilde ekstra para ödeyerek eklettiğim yazı yanlış şekilde geldi. Basit montaj diye tanıttı...kları Elle yapılabilir diye ilettikleri ürünü matkap vidalarını zor döndürüyordu. Bu durumu firmaya ilettiğimde kırık parça, vida ve yanlış gönderdikleri ürünü tekrar gönderdiler.
