Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Bilgi Eksikliği Yaşadım

23 Kasım 2025 tarihinde Xprime.com.tr üzerinden King model oyuncu koltuğu siparişi verdim. Ancak bugün 8 Aralık 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderi bilgisi iletilmedi. Sipariş numaram 15139’dur.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin 10 gün içinde kargoya verileceği söylendi, ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. İlk defa alışveriş yaptığım bir firmadan böyle bir gecikme ve belirsizlik yaşamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ürünümün hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.