to read complaints and reviews, or file yours. 
16/06/2025 tarihinde Xprime resmi sitesinden 9960 numaralı siparişimle aldığım Xprime oyuncu koltuğu hakkında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün bana özel üretileceği ve 7 iş gününde hazırlanacağı söylenmişti; ancak teslimat toplamda 15 gün sürdü. Ürün elime ulaştığında ise koltuk beklediğim gibi değildi, adeta bir kanepe gibi ve oldukça kalitesiz bir şekilde geldi.
Koltukta birçok sorun mevcut: Kolçaklar sağlam değil, elinizi koyduğunuzda sağa sola hareket ediyor. Süspansiyon sistemi çalışmıyor, koltuk yukarı-aşağı hareket etmiyor. Oturma minderi altındaki vidalar rahatsız ediyor, altına yastık koymadan oturmak mümkün değil. 5000₺ ödemiş olmama rağmen, bu kadar kötü bir ürünle karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ürünü kutulamamı ve fotoğraf göndermemi, ardından adres bilgisini vereceklerini söylediler. Ayrıca kargo ücretinin de bana ait olacağını belirttiler. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadım.
Ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum; aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
21.07.2025 tarihinde Xprime’ın kendi web sitesinden oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş verilirken teslimat süresi 5-8 iş günü olarak belirtilmişt...
3 Ekim’de Xprime’ın internet sitesinden 13045 numaralı siparişimle bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri arızalıydı; teslimat süreci de zaten oldukça gecikti. Koltukta hatalı ve kalitesiz parçalar vardı, Konfor açısından da ciddi sorunlar yaşadım. Henüz bir kez bile rahatça ot...
8 Ağustos 2025 tarihinde Xprime’ın internet sitesinden Xprime oyuncu koltuğu siparişi verdim. Siparişi verirken 7-10 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “üretim aşamasında” görünüyor ve kargo barkod kesimi bahanesiyle 5 gündür sürekli ...
Bundan iki sene önce Xprime Leon oyuncu koltuğu satın aldım. Koltuk gayet iyi, malzemesi ve dokusu hoş. Kullanım şartlarında 160 kg taşıma kapasitesi olduğu belirtiliyor; buna rağmen, bir yıl dolmadan sıkıntı yaşamaya başladım. Sorun başladığı andan itibaren WhatsApp üzerinden iletişime geçip durumu...
30 Ekim 2023 tarihinde Xprime cool model bir oyuncu koltuğu sipariş ettim. Tahmini teslim süresini 7-10 iş günü olarak belirtmişler kendi sitelerinde. 31 Ekim tarihinde üretim aşamasına aldılar. 7 Kasım 2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin durumunu ve tahmini ne zaman teslim edil...
Yorumlar