Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Telefonun IMEI’si Kaçak Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hasan
05 Aralık 22:35
247

2023 yılının 24 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Tekno100 isimli satıcıdan Xiaomi Redmi Note 11 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı yaklaşık bir buçuk yıl sorunsuz kullanırken 12 Ekim 2025 tarihinde telefonun IMEI’sinin kaçak olduğu ortaya çıktı ve hat kullanımım tamamen kapandı.

Yaşadığım sorunun ardından defalarca Trendyol ile iletişime geçtim. Telefonumu iki kez Tekno100 adlı firmaya gönderdiler ancak her ikisinde de “firma kapandı” denilerek cihazım hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise “yardımcı olamayacağız, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde cevap verildi. Satın aldığım ürünün kaçak çıkmasına ve IMEI’sinin kapanmasına rağmen Trendyol’un sattığı ürünün arkasında durmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

8362 numaralı siparişime ait bu ürün nedeniyle şu an kullanılamayan, kaçak konumunda bir telefonla ve mağduriyetimle baş başa bırakıldım. IMEI’si kaçak çıkan bu cihaz için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enver sonuçtan hiç memnun değil

IMEI Kayıtsız Ve Değiştirilmiş Telefon Sonrası Trendyol'dan Çözüm Alamadım

Enver
21 Kasım 16:37
623
IMEI Kayıtsız Ve Değiştirilmiş Telefon Sonrası Trendyol'dan Çözüm Alamadım
IMEI Kayıtsız Ve Değiştirilmiş Telefon Sonrası Trendyol'dan Çözüm Alamadım
imei-kayitsiz-ve-degistirilmis-telefon-sonrasi-trendyoldan-cozum-alamadim-3.pdf
imei-kayitsiz-ve-degistirilmis-telefon-sonrasi-trendyoldan-cozum-alamadim-2.pdf
imei-kayitsiz-ve-degistirilmis-telefon-sonrasi-trendyoldan-cozum-alamadim-1.pdf

Xiaomi Trendyol'dan Satış Yapan Cvd İletişimden Şikayetçiyim

Harun
09 Temmuz 2024 13:12
7.776
Xiaomi Trendyol'dan Satış Yapan Cvd İletişimden Şikayetçiyim
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Telefonum Aldıktan 2 Yıl Sonra Aramaya Kapandı.

Burak
07 Eylül 2023 13:21
2.850
Xiaomi Telefonum Aldıktan 2 Yıl Sonra Aramaya Kapandı.
Benzer Şikayet Yaz
Xiaomi Kategorileri