Yeni Alınan Scooter’ın Şarj Aleti Arızası Garanti Kapsamında Çözülmedi

Xiaomi Yetkili Bayi’den yaklaşık 2ay önce aldığım Ninebot Scooter’ın şarj aletinin ucu, şarj aletini Scooter’dan çıkarırken düştü. Ürünün garantisi devam ettiği için dün teknik servise başvurdum. Ancak ürünü incelemeden, bu sorunun garanti kapsamında olmadığını söylediler ve yardımcı olmadılar. Şarj aletinin ucunu silikonla yapıştırmışlar, bunu da fotoğrafla kanıtlayabilirim.

Ürünü yeni almama ve garanti süresi devam etmesine rağmen, şarj aleti için benden 2.000 TL ücret alınıp yeni bir şarj aleti sipariş edildi. İlk kez Scooter kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti. Ürünün garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını ya da yeni bir şarj aletinin gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.