to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi X20+ model robot süpürgemde haritalandırma ve komut arızası olduğu için 02.02.2026 tarihinde BDH Bilişim Destek servisine, müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle gönderdim. Ürünü tarif edildiği şekilde tek tek köpükleyip özenle paketleyerek ücretsiz kargo ile yolladım.
Cihaz bana yaklaşık bir hafta sonra geri teslim edildiğinde, kolinin içine adeta gelişigüzel atılmış şekilde gönderildiğini gördüm. Üründe daha önce olmayan çizikler ve göçükler oluşmuştu. Kargo firması, paketin üzerine “bu şekilde gönderilirse sorumluluk kargo firmasına ait değildir” anlamına gelen ihtar kayıt belgesi ve uyarı yazısını özellikle yapıştırmış olmasına rağmen, cihazım bu dikkatsiz şekilde tarafıma gönderildi.
Buna ek olarak, cihazın arızasıyla ilgili ne tamir durumu hakkında bir bilgilendirme aldım ne de arıza tespiti yapılıp yapılmadığı konusunda bana herhangi bir dönüş yapıldı. Firma ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen ulaşamıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Cihazımın serviste gördüğü zararın telafi edilmesini ve hasar bedelinin karşılanmasını, ayrıca arıza tespiti ve tamirat süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Xiaomi 20 Plus robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Mi Store’un online satışından satın aldım. Cihazı aldığım ilk haftadan itibaren harita problemi yaşamaya başladım ve 14 gün koşulsuz iade süresi içinde e-posta ile iade talebinde bulundum; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünü online aldı...
Xiaomi X20 Max robot süpürgemi arıza nedeniyle faturada adı geçen E**** Bilişim teknik servisine kargo ile gönderdim. Ürünün garanti firması olarak Dora Mobil gözüküyor ve bana, tamir işlemi yapılırsa bunun ücretli olacağını belirttiler. Bunun üzerine ürünü hiçbir işlem yapılmadan geri talep ettiğim...
21.04.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Xiaomi Robot X20+ model robot süpürgem yaklaşık 3 aydır sorun çıkarmaya başladı. Cihaz uygulamada çevrim içi görünmesine rağmen sık sık çevrimdışı gibi davranıyor, toz haznesini kendi kendine boşaltmıyor ve hazneyi her seferinde Elle boşaltmak zorunda...
Xiaomi marka robot süpürgemi Byfix teknik servise gönderdim. Gönderirken aradım ve bana tamir ücretini kabul etmezseniz kargo ücreti ve teknik servis ücreti alınacağını söylemediler. Daha sonra 3700 tamir ücreti çıkardılar. Ben düşüneceğimi söyleyince anında yüzde 20 indirim yaptılar tekrar konuştuk...
Xiaomi S20+ robot süpürgem, süpürme işlevini yerine getirmediği için 19 Ocak’ta Yurtiçi Kargo ile yetkili servisine gönderildi. 21 Ocak’ta servis tarafından aranarak parça değişimi gerektiği ve bunun için 1.200 TL ücret istendiği söylendi; ben de bu işlemi onaylamadığımı ve cihazımın geri gönderilme...
Yorumlar