Xiaomi Robot X20+ Süpürge Çevrimdışı, Toz Haznesi Boşaltmıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

21.04.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Xiaomi Robot X20+ model robot süpürgem yaklaşık 3 aydır sorun çıkarmaya başladı. Cihaz uygulamada çevrim içi görünmesine rağmen sık sık çevrimdışı gibi davranıyor, toz haznesini kendi kendine boşaltmıyor ve hazneyi her seferinde Elle boşaltmak zorunda kalıyorum. Ayrıca haritalama yaptığım alanları süpürmeden yerine geri dönüyor ve işlem tamamlandı uyarısı veriyor.

27.10.2025 tarihinde Mi Home uygulaması üzerinden sorun bildirimi oluşturdum ancak bu tarihten itibaren tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü aktif olarak kullanamıyorum ve beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Sipariş numaram 207287979734 olup ürünü N11 üzerinden aldım. Cihazımın garanti kapsamında değerlendirilerek tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.