Xiaomi TV Kurulumunun Yanlış Şehir Servisine Yönlendirilmesi Ve Uzun Bekleme

Xiaomi marka s Pro 75 televizyonu satın aldıktan sonra 31 Ekim tarihinde kurulum için yetkili servis kaydı açtırdım. Ankara’da olmama rağmen kurulum talebim İstanbul Ataşehir’deki bir servise yönlendirilmiş ve o günden bu yana televizyonun kurulumu için herhangi bir işlem yapılmadı. Evimizin ortasında kocaman kutu günlerdir bekliyor, ürünün keyfini çıkaramadan sadece beklemek zorunda kalıyoruz.

Servisle görüştüğümde sadece “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen aradan günler geçti ve ne randevu verilmesi ne de kurulum için net bir bilgi paylaşılması sağlandı. Bu süreçte ne Xiaomi’den ne de yönlendirilen servisten çözüm odaklı bir dönüş alamadım.

Televizyonumun acilen Ankara’daki bir yetkili servise aktarılmasını, en kısa sürede kurulum randevusunun oluşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Servis kaydımın astr261106000000541 numarası üzerinden incelenerek tarafıma net ve hızlı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.