Yeni Xiaomi Telefonumda Yazılım Sorunları Ve İade Talebi

Xiaomi 15t model telefonu 18'inde Antalya Media Markt şubesinden satın aldım, cihaz henüz 12 günlük olmasına rağmen ciddi yazılım sorunları yaşıyorum. WhatsApp üzerinden görüntülü görüşme yaptığımda ekran donuyor, küçük ekranda kendimi göremiyorum; sadece ses geliyor, görüntü tamamen donuk kalıyor. Ayrıca Instagram hikaye atarken klavyedeki emojiler buga giriyor, emoji klavyesi açılmadan kendiliğinden kapanıyor.

Bu sorunlarla ilgili olarak Media Markt’e başvurduğumda yazılım hatası olduğunu, istersem garantiye gönderebileceğimi söylediler; ancak bunun dışında herhangi bir çözüm sunmadılar ve ilgilenilmediğini hissettim. Ürünü Antalya şubesinden aldım fakat Alanya’da yaşıyorum; buna rağmen herhangi bir Media Markt şubesinin cihazımla ilgili bu sorunu çözmesi gerektiğini düşünüyorum.

Hem Xiaomi’den hem de Media Markt’ten cihazdaki bu yazılım sorunları hakkında açık ve net bir aydınlatma talep ediyorum. Ayrıca bu kadar kısa sürede bu tür problemler yaşadığım için ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini istiyorum.