Xiaomi Takas Kampanyasında 16.000 TL Ödeme Yapılmaması Ve EasyCep’e Yönlendirilme

Xiaomi Poco X8 Pro model telefonu, Xiaomi’nin kendi resmi internet sitesi üzerinden sunulan takas kampanyasını kullanarak satın aldım. Eski telefonum olan iPhone 12 Pro için sistem üzerinden önce 19.000 TL fiyat verdiler. Daha sonra inceleme sonrasında bu teklifi 16.000 TL’ye düşürdüler, ben de bunu kabul ettim. Ancak 10.06.2026 tarihinden bu yana 8 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ödeme süreciyle ilgili Xiaomi tarafına ulaştığımda beni EasyCep firmasına yönlendiriyorlar. EasyCep ile benim herhangi bir doğrudan anlaşmam ya da muhataplığım yok, ben Xiaomi’nin resmi sitesine güvenerek bu takas işlemini yaptım. Buna rağmen her görüştüğüm kişi konuyu üzerinden atıyor, net bir çözüm sunulmuyor ve ödeme hâlâ yapılmıyor.

Xiaomi sitesine güvenerek girdiğim bu takas sürecinde mağdur edilmek istemiyorum. İPhone 12 Pro için kabul ettiğim 16.000 TL tutarının acilen hesabıma ödenmesini ve sürecin sorumluluğunun Xiaomi tarafından üstlenilmesini talep ediyorum. Takas kimliğim: 1383552.