to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde, 1 yıl önce almış olduğum Xiaomi Electric Scooter 4 Pro (2nd Gen) model ürünümün arka çamurluk desteği ve fren lambasını tutan vidaları, zeminden kaynaklanan titreşim sebebiyle düştü. Bu nedenle cihazı katlayıp kitlendiğinde ayaklık üzerinde duramıyor ve devriliyor, ayrıca zil de çalışmıyor. Ürünümün garantisi devam ettiği için, herhangi bir kullanıcı hatası ya da darbe olmamasına rağmen, ürünü Ouno Ataşehir yetkili servisine teslim ettim (Servis kayıt numarası: ıst05-ou-0662748).
Servis, ürünün fotoğrafını ekleyerek hiçbir gerekçe sunmadan kullanıcı hatası diyerek 2.087 TL ücret talep etti. Fiziken servise gittiğimde de tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Xiaomi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise servis kararının geçerli olduğu belirtildi. Ouno online servis portalında da yalnızca kullanıcı hatası ve ücret talebi bilgisi yer almakta.
Ürünümün 2 yıllık garantisinin ilk yılında ve daha önce hiçbir arıza veya darbe yaşanmamışken, kullanıcı hatası gerekçesiyle ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Garantili ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Öncelikle yaşadığım durum üzücü. Benden kaynaklanmayan bir sebepten dolayı servis ürünümü garantiye almadı. Xiaomi 4 Pro Gen 2 scooter satın aldım. 21.12.2024 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım scooterın ön çamurluğunun üzeri ikiye ayrıldı. Bu, herhangi bir dışarıdan darp kaynaklı kırılma ve kopma de...
www.mi.com TR resmi sitesinden ön sipariş ile aldığım Xiaomi Elektrikli Scooter 4 Pro Gen 2 modelinde olan Scooter kutusunda hiçbir hasar olmamasına rağmen ekranının köşelerinde kırık ile geldi. Ön sipariş ürünü olduğu için uzun süre beklemiştim. Değişim için gönderdim. Şimdi de 14 is günü daha diyo...
Xiaomi Mi Elektrikli Scooter 3 marka model bir Scooter sahibiyim. Ürünü 2 yıldır 22 aydır kullanıyordum. 1 haftadır cihazın açılmasında bir sorun oluştu. Satın aldığım "Amazon" sitesiyle iletişime geçtiğimde bana garanti işlemlerini "Ouno Service" şirketinin garanti işlemleriyle ilgilendiğini söyled...
Ouno servisine garanti kapsamında Xiaomi marka scooterımı iki kez göndermeme rağmen bir sonuç alamadım. Arıza bilgilendirme kısmında sorunumun cihazın şarj olmaması olduğunu belirttim. Esas konunun bu olduğunu söylememe rağmen çamurluk kırık gibi sebeplerle benden 1850 TL para istediler. Ödemeyi kab...
Merhabalar, Küçükçekmece Armoni Park Mi Store'dan 08.09.2024 tarihinde Xiaomi Electric Scooter 4 Pro (2nd Gen) Black aldım. Aldığım günden beri üç defa bozuldu, üç defa tamire gitti ve yine bozuk geldi. Ayıplı ürün verdikleri yetmiyormuş gibi, bir de bize 'Gidin motorcuda yaptırın, basit bir şey.' d...
Yorumlar