Xiaomi Robot Süpürgede Tekrarlayan Haritalama Sorunu Ve Çözüm İsteği

Xiaomi Vacuum s20+ Plus model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi halen devam ediyor. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan, Ağustos ayında haritalama hataları nedeniyle servise göndermek zorunda kaldım. Servisten geldikten yaklaşık 15 gün sonra cihaz yine aynı harita problemlerini vermeye başladı. O günden beri sürekli olarak haritalandırma yapmak zorunda kalıyorum ve bu sorun hiç kalıcı şekilde çözülmedi.

Cihazı sıfırlamak, uygulamayı güncellemek gibi tüm önerileri denedim, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünü bir kez servise gönderdim. Ancak tekrar göndermem isteniyor. Sürekli kargo işlemleriyle uğraşmak ve mağdur olmak istemiyorum.

Ürünümün garanti kapsamında olduğu halde aynı sorunu tekrar tekrar yaşamaktan dolayı mağdurum. Tüketici heyetine başvurmak istemiyorum, sorunumun acilen çözülmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.